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旧軽井沢礼拝堂 旧軽井沢ホテル音羽ノ森
ももさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-07-20 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
スタッフのサービス力がきになる
- ももさん
- 投稿日：2020-04-21 12:40:49.0
参列した挙式・披露宴の感想
式場は歴史ある感じで良かったと思います。
新郎新婦の手作り感も感じられ、良い式でした。
ただ、スタッフさんのサービス力に気になる部分がありました。(詳しくはサービス欄に書きます)
会場の雰囲気
ウェルカムスペースには写真や思い出の品々、スタンプを押すタイプの結婚証明書などがあり、待ち時間も楽しめました。
ただ、着いた段階で受付の人などがおらず、案内も不十分だった気がします(聞き逃したかもですが)
披露宴会場は広く、新しい感じではないですが歴史ある感じがして厳かな式向けだと思います。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
フラワーシャワーからの参列でしたが、スタッフの方に案内されて挙式会場へ向かうと既に新郎新婦が扉から出てきていました。
普通、出てきたときにはフラワーシャワーの参列者が待っているのではないかと思うのですが、、
焦りながら並びましたが、新郎新婦も驚いたのでは？と思います。
ウェルカムスペースで結構待っている時間はあったので、もっと早く案内するべきだったのでは？と気になりました。
また、フラワーシャワー後に親族が移動しましたが、その他ゲストはしばらく放置されている時間があり、待つにしても声かけがあってもいいのでは？と思いました。
専門式場じゃないからあまり慣れていないのか？と思ってしまいました…。
料理・飲物
料理や、退場時のプレゼントで新郎新婦ゆかりの土地のものが使われていたのが印象的でした。新郎新婦の希望を組んでくれるところなのだなと思います。
ロケーション・交通の便
やはり軽井沢で遠かったです。駅から歩いても行けるそうですが、ヒールも高いのでタクシーを使用しました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-06-17 10:38:49.0
afp_様
この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿頂き誠にありがとうございます。
会場スタッフのサービスについてのご指摘を頂き感謝致します。
待合スペースからのフラワーシャワーへのご案内
フラワーシャワー後、親族以外のゲストへのご案内に滞りがあり
皆様へご迷惑を掛けてしまい申し訳御座いません。
当ホテルがお客様の結婚式への期待に添える事が出来ず、心からお詫び申し上げます。
スタッフ一同、afp_様のクチコミを共有させて頂き、ご案内の際に不備が無いように努めて参ります。
この度は、大変貴重なクチコミ投稿頂き大変感謝致します。
afp_様がもし軽井沢にお越し頂き「旧軽井沢ホテル音羽ノ森」に訪れて頂ける際は
期待に応えられるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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11月30日(土) 4部制 10:00～/11:30～/13:30～/16:00～ (120分程度) 残席 △【5万円相当＊お二人の宿泊特典（挙式披露宴ご成約限定）】●次回来館時にご利用可能な試食チケット進呈●森のチャペル40周年。心温まる感動挙式体験●クラシカルホテル体験●ロケフォト特典
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会場イチオシ
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