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グランド ハイアット 東京
としきさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.0) ※普通=3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数:35名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会:2026-01-04 00:00:00.0
外資の営利企業
- としきさん
- 投稿日:2026-01-17 21:10:41.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
結婚式場の雰囲気や設備自体は素敵で、最初に訪問した際には前向きに検討したいと感じました。しかし、対応面で非常に残念な思いをしました。
1回目の見学時に提示された見積もりと、約2週間後に再度訪問した際の見積もりを比較すると、内容が大きく変わっていないにもかかわらず、金額が50万円以上も高くなっていました。その理由について十分に納得できる説明はなく、こちらが前回の見積もりについて質問すると、どこか面倒そうな対応をされ、冷遇されているような印象を受けました。
初回と再訪問でここまで対応や金額に差が出ると、長期間の準備や当日の運営を安心して任せられるのか不安になります。大切な一日だからこそ、価格の透明性や一貫した丁寧な対応を重視する方には、慎重な確認をおすすめします
挙式会場
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2026-01-27 15:42:26.0
としき 様
この度は、数ある式場の中からご見学にお越しいただいたにもかかわらず、
ご案内およびお見積りのご説明において、ご不快な思い、ご不安なお気持ちを抱かせてしまい
誠に申し訳ございません。
会場の雰囲気や設備につきまして、 前向きにご検討いただけたとのお言葉を頂戴しながら、
対応面においてご期待に沿うことができなかったことを、大変心苦しく思っております。
お見積り内容につきましては、初回の来館特典やご検討時期などの諸条件により金額が変動する場合がございますが、
その点について十分にご納得いただけるご説明ができておらず、またご質問への対応においても配慮を欠いていたこと、深くお詫び申し上げます。
おふたりの大切な一日をお任せいただく場として、価格の透明性と一貫した丁寧なご案内は 何よりも大切であると考えております。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフの接客姿勢およびご説明体制の見直し・改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
グランド ハイアット 東京
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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