グランド ハイアット 東京

MOK.さんのクチコミ

ブライダルフェア・会場見学の感想

チャペルが圧巻で素敵すぎました。ゼクシィの写真を見て楽しみにしていた会場ですが、期待を裏切らないチャペルとホテルの設備や雰囲気です。少しプライベート感はかけるように感じました。
試食フェアでお肉料理とデザートをいただきました。お肉は結婚式の定番である牛肉とフォアグラ、トリュフソースで美味しくいただけましたが、デザートがすごく甘いのにボリューミーで全部食べきれませんでした。
試食中に本番さながらの演出をしていただけるのですが、ライトやスクリーンやカーテンを使っていて豪華な披露宴を行いたい方にはぴったりだと思います。
ただスタッフさんの質が全体的にとても低く感じました。
配膳スタッフはまっすぐたっていられなかったり、手をいじっていたり、お話をしていたり、食べ終わった瞬間を目掛けてお皿を下げたり、、、
会場案内の際にも美容室や写真館や披露宴会場にいた方達も全く愛想がなく目があっても真顔のまま会釈すらなかったです。見学でこんなにスタッフさんのレベルの低さを顕著に感じたのはこちらが初めてでした。
何よりプランナーさんは知識が全くなく、事前に下調べした私の方が知ってるんじゃないかと感じる程で、何か質問するたびに上長に確認すると席を外され、かなり待たされてしまいました。一生懸命対応してはいただけましたが、大事な自分の結婚式を絶対にお任せできないと思いました。
費用に関しては一流ホテルですがとても良心的な金額設定で明朗会計でわかりやすかったです。
こちらは即日契約も覚悟して一番最後の見学に持ってきたほど期待してた会場でした。会場としての雰囲気や設備は文句のつけどころがない位気に入り、フォトスポットもたくさんあるので写真を撮るのも楽しみにしていたので費用が予算に合えばその場で契約するつもりでした。
しかしスタッフの方々を目の当たりにしてここの会場では大切なゲストをおもてなしできないと思いました。
期待が大きく下回り、とても残念でした。
スタッフの質を気にしないのなら、圧巻のチャペルでの感動的な挙式、披露宴の多彩で豪華な演習、素敵な写真がたくさん撮れる最高のホテルだと思います！