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グランド ハイアット 東京
miiさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-09-23 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
会場はとても素敵でした！
- miiさん
- 投稿日：2021-09-26 21:29:52.0
参列した挙式・披露宴の感想
初めてグランドハイアットでの結婚式に参列しました。ロケーションインフォメーションの紙を忘れてしまい、当日HPにてアクセスを確認しても、いまいち駅からの具体的なルートがわからなかったです。結果六本木ヒルズからアクセスできましたが、とても暑い日だったので最短ルートなどがわかっていたらよかったと感じました。
会場は、とても洗練されていて落ち着いた雰囲気で素敵でした。挙式会場とフラワーシャワーの会場の空間がとても良かったです。
披露宴会場はとても広々としていて、隣の人との距離も保たれていたので、コロナ禍において比較的安心して過ごすことができました。
テーブルにはハーバリウムのような大きなキャンドルがあり素敵でしたが、大きくて向かいの人の顔が全く見えませんでした。
残念ながら料理はあまり口に合わずでしたが、ノンアルコールカクテルが美味しかったです。
スタッフの方は、とても丁寧に接客していただいた印象ですが、携帯でスクリーンの映像や新郎新婦などを撮影中、いつも良いタイミングで声をかけられたり、目の前を遮られたりした点が残念でした。まだ飲んでいたドリンクを下げられてしまい、料理や飲み物を早く片付けたいように感じました。帰る時、できればお花が欲しかったのですが、私のいる卓にはぜんぜん持ってきてくれませんでした。更衣室にあるコインロッカーを利用し、とても便利だと感じましたが、帰る際は近くのカウンターなどにスタッフの方がどなたもいなかったため、鍵を返却するのに少し困りました。
全体的に、期待していた分少し残念に思ってしまう所が多かったですが、結婚式はとても素敵で、楽しかったです。
挙式会場
料理・ケーキ
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-10-14 21:36:45.0
mii 様
先日は、グランド ハイアット 東京へ
ご来館をいただきまして誠にありがとうございました。
私ども、グランド ハイアット 東京 の挙式・披露宴に
ご参列をいただけましたこと、心より嬉しく思っております。
またこの度は、サービスや更衣室の対応につきまして
行き届かない点があり、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
常日頃より、お客様目線に沿った声掛けやサービスを指導しておりますが、
ご不便をおかけしてしまいましたことは大変残念に感じております。
今回ご指摘を頂きました内容につきましては、
今一度、社内で改善に向けて、共有をさせていただく所存でございます。
この度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
グランド ハイアット 東京
スタッフ一同
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