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グランド ハイアット 東京
ちぃさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：35名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2017-11-12 00:00:00.0
思い出に残る式！
- ちぃさん（挙式時37歳）
- 投稿日：2020-02-25 19:15:32.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式会場が私にとって1番のお気に入りでした。
天井が高く光が上から降り注ぎ、神秘的な雰囲気が、とても良かったです。
そして、何よりも木の温もりがあり、個性的なデザインが他にはなく特別感がありました。
挙式後、ホテルウエディングなのですが外でフラワーシャワーもでき、みんなで写真を撮ることができました。天気も良かったのでとても良い思い出になりました。
披露宴は、自分のやりたかったことが、ひとつあったのですが衛生面などから、完全に叶うことができませんでした。仕方ないことだとは思いつつ、会場によっては叶えられたことかもしれないので、会場を決める前に、きちんとできるのかどうか、プランナーさんに確認しておくべきだったなぁと思いました。そこが、少し残念な点です。
なにか、やりたいことがある人は、会場を決定する前に、きちんと確認すべきだと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-02-28 09:27:52.0
ちぃ 様
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
私どものグランドチャペルに於いては、デザイン、雰囲気、自然光等、
弊社ならではの特徴をご満足頂けました事、心より嬉しく思っております。
しかしながら、ご披露宴に於いてはご希望が完全に叶う事は出来ずに、
残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
通常、ご契約の際に私どもより出来る事、出来ない事のご案内は徹底する様に、
周知を致しておりますが、認識の行き違いがございまして大変失礼致しました。
我々としては、お客様の安全・安心を第一に考えておりますので、どうしても衛生上ご対応が
出来かねる事は多々ございます。
他の施設でご対応出来る事も、お断りさせて頂く事もございますが、
あくまでご列席者様を含めたお客様の安心・安全を第一に対応させて頂いております事を
ご理解頂けますと幸いに存じます。
今後は、この様な行き違いがございません様に、今まで以上にご案内を徹底させて頂くと共に、
お客様が式場を選択する際の拘りに関しては、より深くヒアリングを行い、
出来ない場合は、代替え案を提案する様な対応に努めさせて頂く事を徹底させて頂きます。
末筆ではございますが、この度頂戴致しましたコメント真摯に受け止め、
全てのお客様にご満足、ご納得を頂ける様な対応を徹底させて頂きます。
引き続き、グランド ハイアット 東京をご愛顧賜ります様お願い致します。
この度、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランド ハイアット 東京
スタッフ一同
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