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グランド ハイアット 東京

momoさんのクチコミ

結婚式をした
  • 総合満足度:

             

    (2.6) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

招待者人数:25 ※新郎新婦は含まれません 挙式:2018-04-01 00:00:00.0

もう少し頑張りましょう

  • momoさん(挙式時37歳)
  • 投稿日:2019-07-05 02:18:04.0確認済み

挙式・披露宴の感想

個人まり落ち着いた家族挙式ができました。
後悔は披露宴の音楽の音が小さく全然聞こえなかった。
もう少し食事か楽しめるように音量上げて頂きたかったです。

ブーケはとても素敵に作って頂いたですが
小柄プラス妊婦の私には大きすぎ+重すぎて持てなかった
泣く泣くなんとか挙式で持ちましたがかなり辛かったです。
ブーケ担当の方にもう少し妊婦なのですから
優しいアドバイス欲しかったです。

介添え人の方が不愛想でこちらが気を使いました。
一流のホテルマンならもう少し笑でいて頂きたかったです。
妊婦で辛い私が笑顔で気を使いました。
かなりの塩対応、心付け渡しているのだから
もう少し頑張って欲しい(;;)

  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2019-07-05 16:47:22.0

momo 様

この度はご両家様にとりまして大切な一日をグランド ハイアット 東京でお過しいただき誠に有難うございました。
あらためましてご結婚、誠におめでとうございました。

しかしながら私共の心遣いに行き届かぬ点が多々あり、momo様ご夫妻にご心労をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

momo様よりいただきましたご意見を元に、各部署、担当者への教育指導を徹底し、目配り、気配り、心配りを大事にし、今後このようなお気持ちをお客様にさせぬよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

また記念日や節目の日にはご来館いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
momo様ご夫妻とご両家様の末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。

グランド ハイアット 東京
スタッフ一同

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