- この会場が気になったら ブライダルフェア一覧へ
- フェア参加が難しい方は 電話で見学予約
- クリップする
-
クリップ済み
クリップ一覧に追加しました
グランド ハイアット 東京
maさんのクチコミ
-
総合満足度:
(1.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
招待者人数：70名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-11-04 00:00:00.0
ずさんな管理。ウェディングケーキを間違えられ最悪！
- maさん（挙式時26歳）
- 投稿日：2018-11-18 20:06:14.0確認済み
挙式・披露宴の感想
本番に入場すると打ち合わせで選んだ物と違うデザインのウェディングケーキが置かれていました。
入場して人前に出てしまっている中で指摘する隙もなく、披露宴終了。
ホテルによると、ケーキの盛りつけ担当者が間違い、本来確認すべき会場の責任者も、紙のチェックリスト等はないので目視で確認していて気づかなかったということです。
起きるべくして起きているミスです。
ホテルにとっては年間100以上作ってるウェディングケーキかもしれませんが、それぞれ一生に1度の結婚式です。
ウェディングケーキなんて大きな物を、どうして間違えてしまうんでしょうか。
この会場を選んでしまったこと、本番前に無理矢理にでも会場を見なかったこと、一生後悔します。
その後の対応も、電話で謝られてケーキ代を値引きされて終わりにされそうです。
ケーキ代は、総額の2%に満たない金額です。
なおこの管理体制については、今後変わるという言及はありませんでした。
今後同じ悲しい思いをする花嫁さんが増えないことを願います。
(ホテルの方へ：ここへパフォーマンス的に謝罪コメントするのでしたら直接謝罪してくださいね。)
- 会場からの返信
- 最終更新日：2018-11-26 19:56:07.0
Ma 様
この度のご婚儀、誠におめでとうございました。
しかしながらお2人がこだわってお選びいただきましたウエディングケーキをご指示通りに飾る事が出来ず、お二人に多大なご迷惑をおかけしました事、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
一生に一度のご披露宴をご希望通りに出来なかった事、取り戻せぬ時間があるという事を改めて痛感しております。
このご指摘を真摯に受け止めさせていただき、二度と同様な思いをお客様にさせぬよう、チェック体制を改善し努めて参る所存でございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
グランド ハイアット 東京の他のクチコミを見る
- 想像以上に素敵なチャペル！(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- the 東京ウェディング(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 高級感漂うウエディング(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 花嫁の全ての希望を叶えた披露宴！(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- ゴージャスな一流ホテルの結婚式でした！(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
気になる会場が見つかったら、まずはブライダルフェアへ参加してみよう！！
今週末の予約可能なブライダルフェア
-
会場イチオシ
12月7日(土) 2部制 09:00～/14:30～ (3時間程度) 残席 △組数限定でグランドハイアット東京が誇る人気メニューをご用意いたします。一流シェフが手掛ける前菜と芸術性溢れるデザートをお楽しみください。≪来館特典≫■無料試食＆シャンパン■バーニーズ特選ギフト付き -
12月8日(日) 3部制 09:00～/13:00～/16:30～ (3時間程度) 残席 △ご結婚式の基本情報から、グランドハイアット東京Weddingの魅力をご案内いたします。会場見学・日程・お見積と共におふたりに寄り添ったご提案で理想の結婚式への第一歩をお手伝いさせていただきます。
-
12月8日(日) 3部制 09:00～/13:00～/16:30～ (3時間程度) 残席 △2025年内のご結婚式を検討のお客様へ、会場見学や日程・お見積のご提案をさせていただきます。是非お早めにご予約ください。
上記以外の日程のフェアをみる
ブライダルフェア一覧へ
