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第一ホテル両国
あかさんのクチコミ

参列した

総合満足度:

(4.0) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
ロケーション・交通:

参列：2019-05-01 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人

和風の結婚式も良いなと思いました。

あかさん
投稿日：2020-04-19 05:04:42.0

参列した挙式・披露宴の感想

和風の結婚式でした。
和装からのウェディングドレスは初めてでしたが、和の雰囲気も好きなので良かったです。
別のホテルでは新札を用意してくれていたので、今回もホテルのロビーで交換してもらおう…と思ったら、特に、用意はなかったです。新札と、足りない分はできるだけきれいなものを…と言って交換してくださいました。

会場の雰囲気

披露宴会場にいくまでの待合室？がとても寒かったです。
出てくるのみものも冷たいものだったので、ガクガク震えてしまいました。

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

妊娠中の友達に良く声をかけてくれていましたが、最後の方はちょっとしつこいかなと思い始めてしまいました。
冷房を弱めてくれたり膝掛けを出してくれたり、対応は、よかったです。

料理・飲物

箸でいただくお料理でした。
美味しかったです。

ロケーション・交通の便

駅からすこし歩きました。また、駅が工事中だったため、一人では迷いそうでした。友人と一緒だったので無事に着きました。

会場からの返信
最終更新日：2020-06-21 09:55:31.0

あか様

この度は第一ホテル両国の挙式・披露宴にご列席頂き誠にありがとうございました。
クチコミのご投稿も大変嬉しく拝見いたしました。

しかしながら、スタッフのサービスが十分に行き届きませんでした事、誠に申し訳ございません。
待合い室やご懐妊のご友人への対応に関して、スタッフがよくひとりひとりお客様の状況を観察し
その方に合ったサービスができるよういま一度、スタッフの意識を見直す所存でございます。
フロントでの対応と駅からのアクセスでございますが、ご不便をお掛けしない様
今後改善に努めていければと思います。

和の雰囲気をお気に召して頂き、お料理もご満足頂いたとの事で嬉しく思っております。
お褒め頂いた事もよりご満足頂けるよう、引き続き尽力していきたいと思います。

またあか様にご来館頂けることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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