横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
まめさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-10-14 00:00:00.0
意外にコスパがよかったです。
- まめさん
- 投稿日：2022-11-07 23:40:04.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
横浜駅からとても近いので、横浜居住民としてアクセス面ではこれ以上の会場はないと思いました。
当日は夜に参加したこともあり、試食会なとのイベントはなかったのですが、チャペルの雰囲気と披露宴場の雰囲気は伝わりました。豪華なシャンデリアがあって、エントランスから会場までゴージャスで綺麗な感じですが、個人的には窓がないせいなのか、少し行き詰まりそうな感じでした。
担当の方は年齢が20代後半ほどに見える、元気な方でしたが、接客の基本である言葉遣いの面で、ベイシェラトン級のホテルではあまり馴染みのない感じの方で、フランクに色々と説明を受けましたが、お見積りを頂いた後に検討する旨を伝えた所から態度が豹変し、何が気になりますか？教えてください、改善するので教えてください などの言葉をずっとゆってて、正直、疲れましたね。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-12-23 12:33:36.0
まめ様
その節はご結婚式ご披露宴会場のご見学のため、
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、当日のご案内させていただきましたスタッフの対応には行き過ぎた点があったようでございます。
せっかく貴重なお時間にご来館くださったにも拘らず、誠に申し訳ございません。
改めてお詫び申し上げます。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
この度はご無礼な対応をしてしまいましたが、
もしよろしければ引続きレストランやラウンジなどもございますのでお気軽にご来館頂けましたら幸いです。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
ウエディングコンシェルジュ一同
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10月5日(日) 5部制 09:30～/10:00～/14:00～/14:30～/15:00～ (3時間程度) 残席 △【ご家族中心で検討中のお2人へ】1日1組限定、シェフのパフォーマンスでおもてなしする美食ウエディングなど、多彩なプランをご用意。親しい方々に感謝を伝える特別なホテルウエディングをご提案致します
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