横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
レンさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
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料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
招待予定人数：130名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2022-01-27 00:00:00.0
無難な場所
- レンさん
- 投稿日：2022-02-11 16:13:35.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
結婚が決まり、はじめてのブライダルフェアだった。披露宴会場がきれいな場所、150人ほどが入れる場所を探していた。横浜駅から近くて、披露宴会場も大きかった。おしゃれで、雰囲気も良く、スクリーン大きくゴージャスな感じでした。上司の方が挨拶来られた。また場所を丁寧に説明してくれた。コロナ禍での結婚式の事を質問しても、快く答えてくれた。飲み物サービスや、結婚おめでとうのケーキのスイーツがあり、とても嬉しかった。値段的な話がとても気になっていた。フェア参加だったが、その場で決めないと割引できないと言われ、とても混乱してしまい現実感に戻ってしまい、とてもガッカリした。2人で相談して割引も後日まで大丈夫なら安心して決める事が出来たと思う。とてもマイナスだった。
また、コロナ禍で式場の空き具合がほとんどなく、とても悲しみを、感じてしまった。
その後、ランチを彼女と参加。とてもおいしかった、
会場の雰囲気
人数的に１つの会場なりそうだった。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
とてもよい。
料理・飲物
とてもおいしかった。
料金とその説明
値引きがあまりなく現実的ではなかった。
ロケーション・交通の便
新横浜から送迎があれば最高
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-05-26 16:18:15.0
レン様
この度はご結婚式ご披露宴会場のご見学のため、
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズにお越しくださいまして、
誠にありがとうございました。
日頃よりお客様の目線に合わせた接客を心掛けているつもりでおりましたが、
おふたりのご意向に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう今一度スタッフ一同気を引き締め
サービスの向上を目指し、より一層おふたりに寄り添ったご提案ができるよう
努めてまいります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
季節の変わり目ですのでご自愛ください。
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
ウエディングコンシェルジュ一同
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