横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
mmmさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2021-07-17 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
お式自体はとても素敵でした
- mmmさん
- 投稿日：2021-07-17 20:27:51.0
参列した挙式・披露宴の感想
笑顔で溢れる素敵なお式でした。お料理も美味しく、サーブしてくださったスタッフの方はとてもよく気がつく方ばかりで好印象でした。
挙式の際のピアノの生演奏も綺麗で癒されました。
会場の雰囲気
ロビーが広く少し迷いました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
写真撮影で中心に寄るように指示された際ドレスの裾を少し踏んでしまっていたようで、それを伝える為に新婦のアテンドをされていた方に足をバシバシ叩かれたのが衝撃でした。自分の不注意で踏んでしまったことは本当に申し訳なかったですが、口で伝えて頂ければすぐ分かりますし、触って伝えるにしても何度も叩く必要性を感じず大変不快でした。
他のスタッフの方は素敵な方ばかりでしたが、その事だけ頭から離れずとても残念な気持ちです。ぜひ改善して頂きたいです。
料理・飲物
スープがとても美味しかったです。
ロケーション・交通の便
横浜駅すぐで分かりやすく迷わず着けました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-07-26 14:24:41.0
mmm様
この度は、誠におめでとうございました。
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズでのご結婚式にご参列いただき
誠にありがとうございました。
ご参列の際に、会場に携わるスタッフが、ｍｍｍ様に大変失礼な行為を行い、
ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
せっかくにお料理やお飲み物をお楽しみいただいておりましたので
最後までお心に残ったままになってしまったこと、大変申し訳ない気持ちでございます。
今後このような事が起こりませんように、頂きました投稿を各部署に共有し、
サービスの向上に努めてまいります。
この度はおいそがしい中、ご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
ウエディング一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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