横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
にわちんさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：80名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-08-18 00:00:00.0
親族友人からもお褒めいただける式になりました
- にわちんさん（挙式時26歳）
- 投稿日：2019-07-25 05:16:32.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式会場は、濱風というお部屋で最大100名収容できる会場でした。他のお部屋と比べ少し狭くゲストとの距離が近いのが魅力的です。会場入り口が自由にコーディネートできるのも魅力でした。夫婦ともに遠方の親戚も多かったので、式場はホテルと決めていて、アクセスに関しては文句なしの便利さです。そして、何より好評だったのがお料理。親族からも友人からも大絶賛のお料理でした。ウェディングケーキにもこだわったのですが、パティシエの方が細部まで再現してくださり、当日までプランナーさんを通して、何度もやりとりさせてもらいました。
不満をあげるとしたら、一点だけ。当日、ホテル内の美容室に友人たちがセットをしていたようなのですが。新郎新婦感動の対面の場面に鉢合わせ。お互いになんだか気まずい雰囲気に。挙式で友人には初めて姿を見て欲しかったし、新郎とももっと何もないクリアな気持ちで対面したかった。他にも、エレベーターから出てくる友人や親族にドレス姿をたくさん見られました。会場の作り的に、難しいのかもですが。何か配慮していただけなかったものか。とそこに関しては今でも悔しい思いをしています。
それ以外は、どのスタッフさんも親身に優しく寄り添ってくださる素敵な方々ばかりでした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-08-31 20:14:30.0
この度はご成婚誠におめでとうございます。
また、ご縁あって私ども横浜ベイシェラトンホテルで
ご両家ご披露宴のお手伝いをさせていただきましたこと大変光栄に存じます。
多数のお褒めのお言葉もお寄せいただきまして一同嬉しく拝見しております。
そのような中、お支度後の場面ではご配慮に欠ける対応がございましたこと深くお詫び申し上げます。
サービススタッフや関連セクションとも共有し、今後決してこのようなことがないよう、改めてスタッフへの指導教育を徹底し、皆様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
今回このような内容のご投稿をされるにあたっては、ご指摘いただきにくいこともあったのではないかとお察しいたします。貴重なご意見やご指摘をお聞かせいただき、至らない私共に反省と成長の機会をお与えくださいましたことに、心より感謝申し上げます。
にわちん様のご多幸を今後もお祈り申し上げると共に
季節の変わり目でございますのでどうかご自愛くださいませ。
この度はご意見をお寄せくださいまして本当にありがとうございました。
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ ウエディングコンシェルジュ一同
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