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ザ・リッツ・カールトン大阪
ろこさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-01-17 00:00:00.0
対応が酷く、本命だっただけに悲しい1日になりました
- ろこさん
- 投稿日：2021-01-18 16:08:46.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
以前からレストラン利用をしていて会場雰囲気などが好きだったので本命会場として参加しました。フェアは簡単な会場見学と相談会。見学でも会場は素晴らしく、市内のホテルの中でも重厚感が段違いで素晴らしかったです。料理もオリジナルメニューを作れて楽しそうでした。
ただ対応が……ゼクシィで予約した見学で予約完了通知も来ていて前日のリマインドも来てホテル側からの連絡もないのに予約できていないというような対応でした。ホテルにこちらから連絡する必要があるならゼクシィ通す必要ないですし、連携が上手くいっていないなら改善していただいたほうが今後のためにもいいと思います。
最初はプランも予約時とは違うものを出され、電気もついていない真っ暗な廊下を歩かされました。コロナ禍だからかもしれませんが飲み物も「感染対策で」などの説明なくペットボトルをほいと渡されて、他会場ではありえない対応を受けました。担当のお姉さんはすごくいい人だっただけに、他のブライダルスタッフさんの対応がロビーやレストランにいた他のスタッフさんのレベルと違いすぎて驚きました。値段が高いのは覚悟していましたし、会場の素晴らしさで満足していたのですが、このブライダルスタッフのホスピタリティでこの価格は……と迷ってしまいました。
こだわりたいポイントはスタッフさんの対応のよさと会場の豪華さ。料理も新郎側がお肉とお魚に詳しい人が多いので気にしています。
その他
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
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