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セント・ラファエロチャペル御堂筋
なおやさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：288万0663円 料金実例を見る
招待者人数：34名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2020-12-19 00:00:00.0
結婚披露宴は大満足！式場の対応は…
- なおやさん（挙式時31歳）
- 投稿日：2020-12-25 10:04:07.0確認済み
挙式・披露宴の感想
披露宴は大満足でした！
しかし、費用面や式場の対応としては
残念な点が多々ございました。
会場の雰囲気
落ち着いた雰囲気のチャペルと
開放感のある披露宴会場で大変満足です。
ゲストは３４名でしたので広さは十分でしたが、
参加者が多くなると窮屈かもしれません。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
無茶な要望にもお応えいただけました。
新型コロナウイルス対策のパンフレットを招待状に入れたいと要望しましたが、サンプルしかいただけず、コンビニで自分たちでコピーしました。この点、式場の対応は不満です。
スタッフさんは素敵な方ばかりでしたが、
式場としての対応は不満です。
料理・飲物
ブランド牛の出るコースにしました。
美味しかったとゲストの方から言ってもらえ満足です。
新郎新婦のコース料理の魚料理に全く手をつけていないにもかかわらず
勝手に廃棄されました。
肉料理以降は披露宴後に提供いただけるとのことでしたが、
その他料理は式中に食べ切らなければ勝手に廃棄されます。
事前に説明、声かけをいただきたかったです。
スイーツビュッフェを希望していましたが、
新型コロナの影響で、テーブル提供に変更
こだわりを伝えていましたが、デザートの内容と金額が合っておらず
満足できるものではありませんでした。
料金とその説明
契約時の見積もりと最終明細の乖離が大きすぎる。
（契約時見積もり８０名で約３３０万→当日３６名で約３０２万）
中間見積もりもあったが、契約時、中間、最終明細の書式や項目が全く違い、
どこの項目がどう変わっているのかが見にくかった。また、親族の衣装代なども
一緒に入れるなど、総額が一体いくらになるのか非常にわかりにくく不親切な内容であった。
ロケーション・交通の便
御堂筋線本町駅から徒歩圏内で、アクセスは抜群です。
駐車場が近隣コインパーキングで料金がかかるので車で来られる方には少し不便かと感じました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-01-14 17:05:57.0
なおや 様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
また、数ある結婚式場の中からセントラファエロチャペル御堂筋でご結婚式を挙げて頂きありがとうございました。
新型コロナウィルスの心配もある中、ご準備も大変なことが多々あったかと存じます。
お二人のご結婚式のお手伝いをさせて頂けたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
ただ、私どもの至らない対応により残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
招待状の資料やデザートの件に関しまして、コロナに対するお二人のご不安な思いや、ゲストの皆様への配慮のお気持ちにもっと寄り添い、一緒に考えさせて頂くべきだったと反省しております。
またお見積もりに関しましても、初めの段階でお二人のご希望を引き出しきれず、最後に初期のお見積もりと大きな乖離が生じてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。
今後同じような思いをされる方が出てこないよう、お客様とのコミュニケーションをより深め、お気持ちに寄り添ったご提案が出来るよう、スタッフの教育に力を注いでまいります。
また式場といたしましても、今回頂きましたご意見を会社全体の課題とし、改善策を立てて実行してまいります。
その中でも披露宴はご満足頂けたとのことで、式場としてそこは非常に嬉しく思っております。
本当にありがとうございます。
お二人がもしまたセントラファエロチャペル御堂筋にいらして頂く機会がありましたら、その時にはご満足頂けるサービスを全員がご提供出来るように、日々精進してまいります。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
最後になりましたが、お二人の末永いお幸せをお祈りしております。
料金実例
288万0663円 / 34名 (招待者1人当たり：8.5万円)
※会場以外で購入した商品やサービスの金額は含みません。
2020-12-19 00:00:00.0(土曜)の挙式・披露宴
パック・プラン
挙式・控室料・席料・会場費
料理・飲物
(招待者1人当たり)
衣裳・美容着付
演出・音響照明
装花
写真
印刷物
引出物
その他
※料金実例では申込金などを含む会場に支払った"総額"を表示しています。また、料金明細画像の項目名をもとに独自の基準で分類しています。
※投稿された金額情報は、日取り、申込みのタイミングや会場の空き状況等によって異なるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした、式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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