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湘南迎賓館
しおけんさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(1.6) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

下見・オンライン相談会：2022-02-20 00:00:00.0

海、湘南、ウェディングに興味があるならここおすすめ

しおけんさん
投稿日：2022-02-20 15:14:15.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

和装の式場が出来る会場を探しており、またコロナ禍ということもあってオンライン相談会フェアに参加させていただきました。もともと1時間という相談会であったのですが、自分達の下調べが少なかったこともあり、相談会があっさり終了してしまいました。式場説明は、説明資料もなくあまりPR自分達の準備不足もありご迷惑をおかけしてしまったようにも感じましたが、応対いただいた担当者の対応も肘をつきながらのオンラインでの相談であったため少し不満に思ってしまいました。また式場のPRする画面には、和装する画像があったので興味を持ちましたが、実際その式場は洋装の方が多いということをお聞きしました。和装の方を歓迎してないのでしたら、掲載するのをやめた方が良いと思います。

会場からの返信
最終更新日：2022-06-09 14:48:04.0

しおけん様

この度は数ある式場の中から湘南迎賓館のブライダルフェアへ
ご参加くださいまして誠にありがとうございます。

ご案内時のスタッフの応対に不手際があり大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
お二人の貴重なお時間を頂戴にしているにも関わらず、ご満足いただけるご案内ができなかったことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

頂戴しましたお声を真摯に受け止め、オンライン見学会でもイメージしていただきやすい資料の作成や
スタッフの教育はもちろんのこと、そのチェック体制の改善にも努めてまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
お二人の大切な結婚式が良き日となりますことをスタッフ一同お祈りいたしております。

湘南迎賓館
支配人

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