ベルヴィ郡山館 ●ベルヴィグループ
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ベルヴィ郡山館
ぽんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：39名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-06-29 00:00:00.0
式自体は満足だったが…
- ぽんさん（挙式時22歳）
- 投稿日：2019-07-03 22:46:46.0確認済み
挙式・披露宴の感想
私たちの場合は最初の方の段階から問題ありでした。
今なら数十万で出来ると言われ契約したもののそのプランには必要なものが入っていなかったり料金の説明が不十分で、そのときの営業の人もいいところしか言わない。そして結局その後の説明でその金額では全然出来ないことが判明し詐欺にあった気分でした。
そしてプランナーさんにその営業の人を外してもらったけど、上に報告するとは言っていたがその後も一切謝罪などはなくとっても不愉快でした。
その後の打ち合わせなどは順調だったし、いい点もたくさんあっただけに残念でした。式自体は満足でしたし、当日のスタッフさん達も対応がよくとてもよかったです。
ただお金を払っているのに当日料理が一個出ないものがあったり、頼んでいたものを渡されなかったり。ちょっと後味がわるかったです。
友達はまだまだ結婚してない人ばかりですが、正直おすすめはできないなぁと思いました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-09-05 12:02:25.0
ぽん様
このたびは、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
数ある結婚式場の中から、当館を選んでいただいたにもかかわらず、
大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
ご契約時において、料金に関するご説明が十分に行き届かず、非常に不愉快な気分をおかけしましたこと、
深くお詫び申し上げます。
打ち合わせは順調に進んでいたこと、また当日のスタッフの対応はよかったとの温かいお言葉をいただき、
ありがとうございます。
しかしながら、一生に一度の忘れられない1日が、後味の悪いお気持ちになってしまいましたこと、
当館と致しましては、ただただ深い反省の気持ちでございます。
今後はこのようなことがないよう、ベルヴィ郡山館スタッフ一同で話し合い、改善に努めて参ります。
このたびは、貴重なお声をいただき、ありがとうございます。
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