京都 アートグレイス ウエディングヒルズ ●ベストブライダル グループ
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京都 アートグレイス ウエディングヒルズ
ぼらちゃんさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：460万0000円
招待者人数：56名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2025-03-15 00:00:00.0
夫、家族や友達のおかげで幸せな日でした
- ぼらちゃんさん（挙式時26歳）
- 投稿日：2025-03-30 01:24:42.0確認済み
挙式・披露宴の感想
こちらで先日結婚式をしました
見学したときチャペルに一目惚れ、同じ花嫁さんも多いと思います
ただ当日、サプライズの余興を披露宴前に大きい声でネタバレする発言をされていたそうで、ゲストの方から苦情がありました
私の周りには結婚式をしている友人が多く、ここまで配慮のない行動や外部のスタッフさんと連携が取れていないことなど、他の式場よりプロとしての意識が低い式場だったのかなと気づかされました
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
ベテランの方がいないので、新人さんが多く対応の不備は多かったです
料理・飲物
2万円以上のコースにすれば美味しいです
料金とその説明
まず、最終見積もりは初回から軽自動車1台分ほどアップしました
衣装もコース料理もランク上げて見積もりにいれときますと言われましたが、最低レベルのものでした（笑）
打ち合わせを重ねるごとに営業成績のために必死なんやろなあと思うことが多かったです
相手も仕事のためにされているので仕方ないことだと思います
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-05-27 13:50:14.0
ぼらちゃん 様
このたびは、数ある式場の中から当館にてご結婚式をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を使って率直なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まずは、チャペルを気に入っていただき、「一目惚れ」とまで仰っていただけたこと、
大変光栄に思っております。多くの新婦様にとって特別な空間となるよう、
こだわって設計されたチャペルの魅力を感じていただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。
しかしながら、披露宴前の余興に関する配慮不足や、ゲストの皆様に不快な思いをさせてしまったこと、
またスタッフ間の連携不足によって当日のおもてなしにご不満を抱かれたことにつきまして、
誠に申し訳ございませんでした。
おふたりにとって一生に一度の大切な日であるにもかかわらず、
そのご期待に十分にお応えできなかったことを、深くお詫び申し上げます。
また、ご指摘いただいたスタッフ対応や見積もりのご説明に関しても、至らない点が多く、
ご不信を招いてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はご指摘のような点を真摯に受け止め、スタッフの教育・連携体制の強化、ならびにお見積もりや
ご提案の明瞭さに関して、より一層の改善を進めてまいります。
ご投稿の中で「相手も仕事のためにされているので仕方ない」とのお言葉をいただきながらも、
ご指摘くださったことに、深いご理解とご配慮を感じました。
本当にありがとうございます。
いただいたご意見は今後、これからご結婚式を迎える新郎新婦様により良いサービスをご提供するための、大切な改善の機会とさせていただきます。
このたびは誠にありがとうございました。
おふたりの末永い幸せを、スタッフ一同心よりお祈り申し上げております。
アートグレイスウエディングヒルズ
スタッフ一同
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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