京都 アートグレイス ウエディングヒルズ ●ベストブライダル グループ
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京都 アートグレイス ウエディングヒルズ
KNさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-01-18 00:00:00.0
会場は良かったが、サービスに気になるところあり。
- KNさん
- 投稿日：2025-02-01 14:16:35.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
京都では珍しい独立したチャペルでした。やはり他の式場よりもスケールが大きく良かったです。披露宴会場も2つ見学させていただきましたが、どちらも華やかでした。庭等や屋外空間が広く、天候が良ければ屋外でビュッフェなども提供出来るらしいです。フェアに参加した中では1番「結婚式場」のイメージがある会場でした。
こちらの時間の関係で料理の試食はできませんでしたが、提供されたドリンクはあまり美味しくありませんでした。2人で2種類のドリンクを頼みましたが、片方は味が濃く、もう片方はかなり薄かったです。披露宴では提供して欲しくないクオリティでした。
プランナーの方はチャペル・披露宴会場について詳細に説明してくださり、挙式当日のイメージはつけやすかったです。式場の案内中、挙式の演出なども実際に行ってもらい良かったです。しかし契約を本日中には決められないことを伝えると、明らかに態度が変わったのは少々気になる点でした。
初回見積もりはかなりアバウトな計算でした。挙式を行うための必要最低限のみを提示なのかと思います。オプションや詳細については全く書いておらず、実際は初回見積もりよりもかなり高くなることを想定した方が良さそうです。
会場のアクセスは公共交通機関を使うとやや悪いですが、京都駅からシャトルバスが出ているそうなので、一応問題はないかと思います。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-05-27 13:11:51.0
KN 様
この度は、ブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
独立型チャペルやスケールの大きさ、屋外空間の広さなど、当会場の特徴をご評価いただけたこと、
大変光栄に思っております。
「結婚式場らしさを感じた」とのお言葉は、スタッフにとっても大きな励みになります。
一方で、ドリンクのご提供に関しましてご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、どのスタッフでも味のバランスが同じになる、また品質管理についても今一度見直しを図ってまいります。
ご案内中のプラン説明や演出体験にご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
ただ、当日中のご契約が難しいとお伝えいただいた際のスタッフの対応に、
不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。
お客様一組一組とのご縁を大切にすべきところ、配慮に欠けた対応となってしまいましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
初回のお見積もりにつきましても、ご不安を与える形となってしまい申し訳ございません。
今後はより明確でご納得いただける内容をお伝えできるよう、
ご希望に応じてオプションも含めた説明を丁寧に行ってまいります。
アクセス面につきましてもご不便をおかけする部分があるかと思いますが、
シャトルバスの運行などで少しでもご負担が減らせるよう努めております。
遠方のゲスト様がシャトルバスに乗車すれば迷うことなく、
ご来館いただけると大変ご好評をいただいております。
いただいたご意見は今後のサービス向上のためにしっかりと活かし、すべてのお客様に安心してご検討いただける式場を目指してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
アートグレイスウエディングヒルズ
スタッフ一同
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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