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京都アートグレイスウエディングヒルズ：【新チャペル見学ついにスタート】京都駅から送迎バス有。鴨川沿いの貸切邸宅へ

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京都アートグレイスウエディングヒルズ
めぐさんのクチコミ/料金実例

結婚式をした

総合満足度:

(2.6) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

料金総額：460万0000円

招待者人数：50名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2022-09-18 00:00:00.0

人にはおすすめできないけど良い思い出

めぐさん（挙式時26歳）
投稿日：2024-11-14 00:09:03.0

挙式・披露宴の感想

2022年9月に結婚式をあげました。
台風が近づいていたにもかかわらず、天候にも恵まれ素晴らしい一日となりスタッフの方々には心より感謝しております。

ただ準備の期間は担当プランナーの方の対応が不安で辛い気持ちになることが多かったです。

2年経ってようやく夫婦で笑い話にできるようになったので口コミを投稿しようと思いました。

まず1番辛かったのは、式場を契約した決め手にもなったお庭のプールでのドロップ&フライができないと急に言われたことです。

世界的なヘリウム不足とコロナ禍や戦争による輸入の問題で提携している業者からヘリウムが入荷できないという理由でしたが、この理由だとヘリウム不足は予想できたはずなのに、契約時には何の説明もなく、プールを使った演出の代案ももらえませんでした。

自分で調べるとネットや他の業者ではヘリウムは普通に売ったので、そちらで手配できないか聞いたところ、「提携してない業者では責任が取れない」と言われました。プランができなくなった時点で何の責任も取れていないのにどういうこと？と感じました。

結果、自分でヘリウムを手配して持ち込みして実施しました。
ここに至るまでも、こちらが交渉してお願いする感じで、ヘリウム不足の事情は仕方ないですが、提案も協力もなく、全く気持ちに寄り添ってもらえないと感じて辛かったです。

これ以外にも、とにかく対応が杜撰で返事も遅くて困ることが多かったです。

問い合わせに対して「今日中に返事します」と言ったのに返事がなくて土日と休業日をはさんで5日後に返事が来る、というようなことが何度もありました。

最終金額の確定の時も、親族のヘアセットの申し込み人数が変更になっておらず直していただけるように2回ほどメールして、その返事をもらってからも変更されておらず…
期限の時間を過ぎてから「期限を伸ばすので確定してください」と電話をもらいそこでもう一度伝えてようやく修正されて確定できました。

お花や料理、音響の担当の方がそれぞれいたのですが、担当プランナーの方に伝えた内容が、それぞれの担当の方に伝わってないことも多かったです。

とにかく当日を迎えるのが不安でした。
悩んだ末に相談して、上長の方を交えて最終確認させていただき、なんとか当日を迎えることができたと思います。

会場の雰囲気

式場と披露宴会場はとても好みで、京都や関西の中では唯一無二の雰囲気だと思います。

どんなに担当プランナーの方の対応がひどいと思っても、会場を気に入ってたので準備も頑張れた気がします。

挙式会場

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披露宴・パーティー会場

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会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

当日は大きな問題はなく、無事に結婚式をあげることができてとても感謝しています。

ただ、ショックだったことは、ウェルカムスペースの飾り付けについて指定した通りではなかったことです。

とくにこだわりがあったわけではないけど、事前に配置の仕方を写真に撮って提出するように言われ、家で時間をかけて考えたのでその時間が無駄になったようで悲しかったです。

また、参列できなかった親族から祝電でいただいたお花の置物も一緒に飾ってもらったのですが、撤収の時に紛失されていました。

ないことに私が気づいたので、探し回ってもらってようやく手元に戻ってきたのですが、気づかないままだったらと思うとゾッとします。

料理・飲物

結婚式をあげた友達はみんな、「披露宴はやることがいっぱいあって料理はほとんど食べれないけど、終わった後で料理持ってきてくれて食べれるよ～」と言っていたので期待してたけど、そういうのはなかったです。

なので味の良し悪しは分かりませんでした。

料金とその説明

担当プランナーさんとの打ち合わせは、「これ決めてきましたか？」というような確認作業が多かったです。あまり提案はしてもらえないし、説明少なく、自分から聞いたり、事前に調べたりしないと何もうまくいかないです。

演出や料理など、商品説明や金額はネットでカタログを見るように説明されて、スマホに対応したサイトではなかったので、家のPCで確認するかスマホで小さい字で見るしかないので少し使いにくかったです。

成約者サイトやカタログの情報が間違ってたり古かったりすることも多くて、自分で調べるのは本当に大変でした。

列席者の衣装レンタルの申し込みも困りました。
知らぬ間に直接両家に案内が送られてて、申込書はFAXで送るという案内が入ってたようで両親からも義両親からもどうすればいいのか？と連絡がありました。

今どきFAXを日常的に使う家庭は少ないと思うのにどうしてFAXの申し込みなのか疑問でした。

自分がドレスの試着に行った際に問い合わせるとFAXが難しい場合は電話で可能と言われたが、実際に電話したら口頭での申し込みではなくメールで送るように言われてそれぞれの部門（？）で全く連携が取れていないのではないかなと感じました。

希望の留袖を第5希望まで申し込めるけど結局どの留袖になったか知りたいと両家の母に言われ問い合わせたところ、両親に直接連絡します、と言われたが連絡がなく、再度ドレス屋さんに行った時に確認したら着付けセンターから今後連絡がありますと言われ……結局、契約書をもらってそこに記載があったのを自分たちで確認しました。

衣装についての保証プランも分からないことがあり確認に時間がかかりました。

とにかく何かを問い合わせても即答いただけることはほどんどなく、回答に時間がかかるので、お仕事などで多忙の中で結婚式準備をする予定の方には向いていない式場だと思います。

打ち合わせの日程も基本的に水木金曜日のみで合わせにくいです。

またインスタで調べてエスコートフラワーがしたいと思い相談した際は、担当プランナーさんにもフラワーコーディネーターさんにもすごくめんどくさそうな顔をされて態度に出されて悲しかったです。

持ち込みも禁止なものが多くて、担当にもよると思いますが演出の自由度は低いのでこだわりたい方にも向いてないと思います。

ロケーション・交通の便

アクセスは京都駅からバスが出てて良かったと思います。

付帯設備

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結婚式場のクチコミご利用上の注意

これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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