京都 アートグレイス ウエディングヒルズ ●ベストブライダル グループ
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京都 アートグレイス ウエディングヒルズ
るんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2019-11-16 00:00:00.0
料理は美味しい式場でした
- るんさん
- 投稿日：2019-12-05 21:08:49.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
こちらで結婚式を挙げたという知り合いが多い会場だったので、今回見学することに決めました。
卒花人気No.1という30,000円相当の試食付きのフェアに参加しました。
まずiPadでどんな結婚式にしたいかのアンケートを入力し、それを元に式のイメージについてお話しいただきました。
会場は3つあり、実際に結婚式をされていた場所もありましたが、終わった後や始まる前の会場を全て見学させていただけました。
最後の方で試食をさせていただきとても美味しかったです。30,000円相当ということでしたが前菜とメインの2品でした。
希望金額になるよう見積を出してくださいましたが、花や料理等かなり安く見積もられていて、100万以上値上がりするなという印象です。
特に以下のポイントが残念に思い、決定に至りませんでした。
・予約したのに実際の案内まで1時間待たされたこと。
・3ー4時間の見学ということだったのに、実際は5時間半拘束されたこと。
・プランナーさんに他会場の映像演出に惹かれていると話したところ「映像は自己満足の世界ですよね」と言われたこと。
・当日成約しないことが分かってから威圧的な態度になったこと。
料理が美味しかっただけに、時間管理がなっていなかったこと、こちらの気持ちに寄り添っていただけなかったことが非常に残念でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-12-13 18:27:06.0
るん様
数多くの式場の中から、アートグレイス ウエディングヒルズに足をお運び頂き誠に有難う御座いました。
お料理やスタッフサービスについても貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。
ご案内の中で、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
待ち時間に関しては、共有をして改善に努めて参ります。
ご見学のお時間に関して、通常4時間程度でございますが
お客様のご要望やご相談状況によって異なって参ります。
お時間の超過について、配慮をせずにご案内をしてしまい、
また威圧的と感じてしまうような接客をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご貴重なご意見を共有させて頂き、接客スタッフの教育に励んでまいります。
また、更なる寄り添ったご提案が出来るように努めさせて頂きます。
この度はご貴重な投稿を誠にありがとうございます。
末永いお幸せをスタッフ一同、心より願っております。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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