京都 アートグレイス ウエディングヒルズ ●ベストブライダル グループ
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京都 アートグレイス ウエディングヒルズ
ちかちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2019-05-12 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
雰囲気のある会場なのに、スタッフの対応が残念でした
- ちかちゃんさん
- 投稿日：2020-08-12 03:11:13.0
参列した挙式・披露宴の感想
挙式は、後方から聖歌隊の人やパイプオルガンの音が響いていてとても素敵でした。
披露宴会場も階段があり、2階からの登場の際の影を使った演出が可愛らしかったです。
会場の雰囲気
挙式会場はステンドグラスが素敵で、とても写真映えすると思います。広々としていて開放感のある空間でした。
披露宴会場もとても広い訳ではありませんが、
アットホームな雰囲気で良かったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
スタッフの方の対応は良いとは思いませんでした。
私は新婦側親族として参加しましたが、両親から受付の方にお渡しするお礼を誤って新郎側の受付の方にお渡しするよう案内されていたり、披露宴会場の両親の席札の位置が誤って隣同士になっていなかったりしました。
それらを指摘した際に、しっかりと謝罪されておらずとても不愉快でした。
また、サプライズで用意していたことを当日両親係の人に可能か確認したところ、新婦に確認しても良いかと聞かれ、それではサプライズにならないし会場のスタップ側で判断できる内容なのに不信感が募りました。
その他にも気になるところが多々ありました。
料理・飲物
お料理はとても美味しかったです。
ロケーション・交通の便
車で行ったので特に問題ないです。
京都駅からの無料送迎バスもあるので良いと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-09-09 19:27:33.0
ちかちゃん様
この度は、アートグレイスウェディングヒルズにご参列頂きまして誠にありがとうございました。アートグレイスウェディングヒルズのご結婚式はお楽しみ頂けましたでしょうか。
まずは、ご参列時のスタッフの対応に関しまして、
至らぬ点が多く、ご親族様のご結婚式へのご参列で、そのような想いをさせてしまいましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
いただきました内容は貴重なご意見として真摯に受け止めると共に、
全スタッフに共有させていただき、今後の改善に努めてまいる所存です。
1組1組に合わせたサービスを大切に、今後もより一層安心してお任せいただける式場として
成長できるよう精進してまいります。
この度は貴重な投稿をいただき、
誠にありがとうございました。
アートグレイスウェディングヒルズ
スタッフ一同
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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