京都 アートグレイス ウエディングヒルズ ●ベストブライダル グループ
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京都 アートグレイス ウエディングヒルズ
ゆいなさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
-
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：67名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-11-23 00:00:00.0
トータルで考えると満足です！！
- ゆいなさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2020-03-28 17:10:11.0確認済み
挙式・披露宴の感想
素敵な大聖堂チャペルでの挙式、天井高の開放感あるゴージャスな披露宴会場で結婚式を執り行えた事とても満足しています。天気にも恵まれてバルーンを使った演出や披露宴前のお庭での時間など特に親族、ゲストの皆んなに喜んで貰えたのでよかったです。特にこだわった所はサンクスバイトやプレゼントを用意するなどゲストに喜んで貰える事、階段入場やソファ席等私の理想も沢山詰め込みました。
ただ、それまでには大変な事も多かったのが正直な感想です。私達は遠方に住んでいる為、打ち合わせ回数が限られほとんどメールや電話のやり取りとなり、何度も質問するなど分からない事だらけで手間と時間がとても掛かりました。また、プランナーさんと話す機会が思ったより少なく、それぞれスタッフの方の役割が完全に別れているので、全体のイメージがあやふやなまま当日を迎え、式を終えてから後悔した部分はいくつかありました。
会場の雰囲気
チャペルは天井が高くスタンドガラスが綺麗でバージンロードも長く本当に素敵な空間で理想そのものでした！当日のカサブランカの花の香りがとても良かったです。また、牧師さんも広いので声が少し聞こえづらかったですがとても素敵な方でした。
披露宴会場も、天井が高く階段があったり、シャンデリアがゴージャスでとても華やかな会場でした。絨毯がホテルのように高級感ぎあったのですが、初めて絨毯の上で歩いたので上手くドレスで歩けなかったのがとても残念でした。また、ケーキ台が高砂の横にあったのですが、近すぎてケーキと私達が被ってしまい綺麗な角度で写っている写真がなかったのが残念でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
分からない事を何度も質問したり、予定時間より長くお話しする事も多かったですが、親身に相談に乗ってくださいました。スタッフの方が担当別で分かれていたので、誰に何を話して良いか分かりづらくなかなかその場で返答を貰う事ができなかったので時間と手間が掛かった印象はあります。また、些細な事であっても何をするにもお金が掛かる事、又いくら掛かるか質問しないと教えて貰えない事には苦戦しました。
当日は、早めに入ったにも関わらずメイクルームも狭くバタバタとしており、お支度撮影もよくわからないまま行われたのであまり良い写真がなく残念でした。また前撮りの際に指示した髪型、メイクとは少し違っており、自分でアイメイクをすれば良かったと後から思いました。カメラマンさんについても、指示した物はとても綺麗に撮って頂けたので満足ですが、他は角度や変な表情をしている時の写真が多く、お金を払って指名させて貰った方が良かったのかなと後々思ってしまいました。
料理・飲物
フェアで試食させて貰ったお肉が美味しかったので、お肉だけランクアップしたメニューにしました。ただ、フェアで試食した物が美味しいのもこの会場の決め手になりましたが、フェアの時の料理はかなりランクアップされたメニューだったので予算的に厳しく全体的に高めだと思いました。特にドリンクメニューが最低の物でも高いのにはビックリしました。
料金とその説明
最初の見積もりより100万以上値上がりました。そのポイントはドレス料金が初期見積もりでは最低限の物しか入っていなかったり、お花や料理、写真や映像関係だと思います。なので、持ち込みできる印刷物やウェルカムスペース等手作りの物を沢山持ち込み、やりたい事は妥協せず工夫しながら節約をしました。正直言って最初のフェアの料金説明は本当に酷かったです。はじめにしっかり料金の上がるポイントを説明して頂きたかったです。当日の内容や式場の雰囲気などはとても素敵でたとえ金額面が高くてもその分満足いく式になると思うので、決断する前に沢山質問した方がいいと思います。
ロケーション・交通の便
シャトルバスがでていますが、遠方のゲストが多くいた為遅れてきた方も何名かおられました。式場まで30分掛かるのでもう少し本数を増やしたほうが良いと思いました！鴨川沿いにあるのでとても風情があって綺麗でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-03-29 14:04:22.0
ゆいな 様
ご結婚誠におめでとうございます。
アートグレイスウェディングヒルズにてお二人の大切な一日をお迎えいただけましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またクチコミのご投稿をいただき、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
京都らしい風情を感じていただきながら、
当日、お二人とゲストの皆様がお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
ただ、お打合せの際のスタッフの対応やご結婚式当日を迎えるにあたり、
おふたりにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お2人の専属プランナー、映像、写真、お花、それぞれの担当スタッフが
しっかりと時間をかけてお打合せを行っております。
この度頂戴いたしましたご意見を全スタッフに共有をし、
お2人にご納得をいただけるお打合せの改善をさせていただき、
再発防止に努めてまいります。
この度は、ご貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
今後、アートグレイスウエディングヒルズのビアガーデンや、クリスマスディナーなど各種イベントも
開催をしておりますので、
またぜひお立ち寄りいただければと思います。
お二人にお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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