京都 アートグレイス ウエディングヒルズ ●ベストブライダル グループ
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京都 アートグレイス ウエディングヒルズ
しゅうかさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：43名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2020-03-07 00:00:00.0
好みの雰囲気の中やりたい演出をすべて叶えられた式場
- しゅうかさん（挙式時25歳）
- 投稿日：2020-03-14 09:28:35.0確認済み
挙式・披露宴の感想
当日は快晴で、挙式会場のステンドグラスが特に綺麗で、厳かな雰囲気の中式をとりおこなうことができました。牧師さんは緊張している私たちの気持ちを和らげてくれたり、とても優しく丁寧に式を進めてくれました。披露宴会場にはガーデンがついており、当日本当に天気がよかったので写真映えもよく、ドロップアンドフライは本当に綺麗でした。室内への入場はガーデンから。天気が良かったからカーテンがかあいた瞬間に光がパッと入って綺麗だったよとゲストの方に言ってもらえました。お色直しの入場では階段から。プリンセス気分を味わえる瞬間でした。本当に会場の雰囲気が私の好みで、ガーデンでのドロップアンドフライ、ガーデンからの入場、階段入場などやりたい演出を全てできて満足のいく式になりました。ただ、スタッフの至らなさが少し気になりました。打ち合わせ時にはスタッフの対応がとてもいいとの話を聞いていて期待していたのですが、当日ウェルカムスペースの装飾が伝えていたのと違っていたり、披露宴会場のテーブル装飾に預けていたものが忘れられていたり、テーブルラウンドの演出の際も間違いがあったり、家族親族にはスタッフが付くとの話でしたがそんな人いなかったと言われました。スタッフの対応には大きく期待していただけに残念でしたが、やりたいと思っていたことが全てできたのとゲストの方にも楽しんでもらえたのでトータル良かったかなと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-03-15 21:21:58.0
しゅうか 様
ご結婚誠におめでとうございます。
アートグレイスウェディングヒルズにてお二人の大切な一日をお迎えいただけましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またクチコミのご投稿をいただき、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
京都らしい風情を感じていただきながら、
当日、お二人とゲストの皆様がお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
ただ、スタッフの対応でおふたりにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現在お預かりをしておりますグッズは
全て写真に収め、当日装飾に携わるスタッフに共有をしておりますが、
今後複数のスタッフでチェックをしながら装飾し、
飾り違い、飾り漏れがないよう、再発防止に努めてまいります。
またご両家親御様には、専属のご案内係がお付き添いしております。
今後はより細かなサポートでご安心いただけるよう
お手伝いさせていただきます。
この度は、ご貴重なお声を頂き、本当にありがとうございます。
今後、アートグレイスウエディングヒルズのビアガーデンや、クリスマスディナーなど各種イベントも
開催をしておりますので、
またぜひお立ち寄りいただければと思います。
お二人にお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。
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