ストリングス ウエディングヒルズ
sayakaさんのクチコミ
この式場は営業を終了しています。
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：47名 挙式：2018-11-23 00:00:00.0
怒りと不安で式当日を迎えました。
- sayakaさん（挙式時24歳）
- 投稿日：2019-07-11 08:40:32.0確認済み
挙式・披露宴の感想
会場自体は素敵な場所で、友達にサーウィンストンで挙式だと話すとすごく羨ましがられました。ですが、担当プランナーのせいで今でも他の場所で挙げてたら両親にも不信な思いをさせることなかったのかなと思います。連絡はない、見積書は送ってこない、折り返し電話してこない、極め付けはリハーサルメイクの予約を取った日の当日になって予約が取れてないと電話。あまりに許せず、大きなお金が動いてるというのに舐めてるのかと思い、旧プランナーには顔を見たくないからもう私たちの式に関わらないでほしいと話してプランナー変更。別日で無理矢理リハーサルメイクに行くとき新プランナーになってましたが、本来であれば本人が謝罪したいと言ってるので謝罪させてくださいとすべきでは？ 上が守ってくれるから謝らなくていい。そんな考えは旧プランナーの成長する機会をなくしてるものだと思いました。大好きなホテルだっただけにこんなミスは新人であろうがありえませんし、上が部下の成長を止めてるから一生成長することなく、また同じ過ちを犯すのだろうと思いました。当日は家族や友達のおかげで幸せな日になりましたが、絶対に友達には勧めない式場です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-07-15 19:12:15.0
sayaka 様
このたびは、誠におめでとうございました。
また、おいそがしい中口コミにご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。
リハーサルメイク時にご迷惑をお掛けしたと伺いました。
本当に申し訳ございません。
また、担当が変更になったにも関わらず
元の担当者がお詫びもできなかったこと
本当に申し訳ございません。
おはずかしい限りでございます。
今後、二度とこのようなことのないようスタッフの
再教育を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ストリングス ウェディングヒルズ
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