アプローズスクエア 名古屋迎賓館 ●ベストブライダル グループ
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アプローズスクエア 名古屋迎賓館
くりさんさんのクチコミ
-
総合満足度:
(1.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
評価なし -
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
評価なし
下見・オンライン相談会：2021-02-21 00:00:00.0
本当に最低。
- くりさんさん
- 投稿日：2021-02-21 21:18:31.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
長くなるので先に言います。
会場見学で一番最低な式場でした。
友人との会場見学に行き会場はすっごく良くてまた新郎を連れて来ようと思う程気に入っていた。
前職がブライダル系なので自分で言うのもなんだがこだわりも強い為、会場見学の中にしたい演出を言って可能かどうか、出来る演出は見積もりの中に入れて欲しいと言ったのに
案内したスタッフとは全く別なスタッフが来て、この演出をするのは難しいと良いひとまず分かったと話すが、この時点で30分は経過し、話終えた後に今から見積もりを作ると言う。
色々な確認だけで結構な時間が経過していたのに
案内したスタッフは見積もりを作って居ないと言う。
しかも今から作るために条件等を教えて欲しいと言われた。
会場の雰囲気
この時点で自分たちで引き継ぎ確認をしない事にも腹が立っていたが、出てきた見積もりは両家名すらなく、テスト様、テスト様となっていた事に悲しくなり、泣き出した。
なんの為に見積もりをだしてもらったのか、人が真剣に会場を選びに来たのになんだと思っているのか。
遊びに来た訳ではない。夢を叶えにきたのだ。
演出等の相談もならせめて代替え案を出してくれて良いものを
出来ないの一点張り。こちらがこれならどうですか？と聞いてようやく確認しに行く。
私がプランナーなのか？元同業者だから決めないだろうと適当に扱われているのだろうか？元同業者だって、元同業者だからこそ夢を見ている部分はあるのだ。
思えば来館の際のウェディングシートすら書かせて貰えず、来ていきなり始まる会場見学にも戸惑って居たのにこんな仕打ちってありますか？
テストになっていたのは次回の新郎様とご来館された際にと言われた。でないと2人で来た際に当日特典がつかないからと…
当日特典があるのは分かる。
じゃぁ、見積もりを説明している際に最初に説明する事ではないのか？
少なからず今まで行った式場、私が勤めて居た式場でも
両家名を確認してから見積もり説明をする。
特典がなくなる為、今回は御両家名様をテストで作らせて頂いております。から始まるのでは？
会場見学に中で両家名聞いたのに？再来して頂けますか？と確認して答えた意味は？
なんだと思われいるのか？この気持ちを話してもすみません。と言われるだけで誠意が見えなかった。
ここまで来たら私ならば会場見学したスタッフを呼ぶか、上司を呼ぶ。
成約してないからそんな事までしなくても帰るだけ。面倒な客だとでも思ってるんだろうなぁ…と言う気持ちしかなかった。
すみませんと言われても大丈夫とは言えなかった。
いきなり無理ですから始まる提案の仕方にも
あまりに情報共有がされていない事に対しても
テスト様で出される見積もりに関しても
納得出来る理由が全く無かった。
よくプランナーと名乗れるものだ。
こんな嫌な思いをするならここの会場見学なんて来なければ良かった。同じ事を思っているかも知れないが時間を返して欲しい。
結婚式をする前に何故こんな嫌な思いをしなければならないのか…
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
人の結婚式をなんだと思ってるのか。友人ときてるから？元業界人だから？元業界人でも他の会場は真剣に聞いて提案してくれた。
人で選ぶ会場なんて最悪だ。
成約してないから何を言われて響かないだろう。
でもこれだけは言える。
許せない。許したくもない。フォローすらない時点で
成約されなくても良いって思ってるんだろうね。
一緒に行った友達にも本当に申し訳無かった。
最後にもう一度だけ言いたい。
今まで見た中で一番最低、最悪な式場だ。
同じベストブライダルでもあまりに対応が違い過ぎる！
アプローズスクエアは会場が良いが人と対応がありえない！！
勧めたくもないし、友人が式を挙げたとしても行きたくもない。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-03-07 15:33:56.0
この度のご良縁、誠におめでとうございます。
また、ご貴重なお時間を頂戴しお下見のご感想を
ご登録を頂きまして ありがとうございました。
最良の一日を迎えるため行われていた、式場見学の中で
ご不快な思いをお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご新婦様から頂いた貴重なご意見を基に改めて事実確認を行い、
今後のスタッフ教育を改善して参ります。
今回の要因といたしましては、当日ご予約にてご来館をいただき、
お見積り等の案内や、作成が可能なスタッフが結婚式のお手伝いのため不在にしていたことにより、
サポートスタッフでのご案内となってしまったことが要因であった猛省しております。
ご来館時に、予約状況が満席のためお見積り書の作成が難しい旨をお伝えし、
再度お越しいただけるお日にちを伺い、ご案内を行うことが本来お二人にご安心いただける
案内ではなかったかと感じておる次第でございます。
また、ブライダル業界でのお勤め経験もおありでいらっしゃることから、
業者関連のお持込のご希望も頂戴したと伺っており、私共の会場でのご案内が
難しいことによって、スムーズにお話が進めることができなかった点におきましても
大変申し訳なく感じております。
会場をお気に召していただいた中で、ご希望の条件とスタッフの教育不足により
ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
会場のご案内の際に、お話を伺わせていただいたお二人がお考えのご結婚式は
本当に素敵な内容だと感じましたので、ご新婦様のお持込のご希望が叶う素敵な会場様に
出会い最良の1日を迎えていただけますことをスタッフ一同、心よりお祈り申し上げております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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