セントグレースヴィラ ●ベストブライダル グループ
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セントグレースヴィラ
meさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：20名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-10-23 00:00:00.0
一生忘れられない瞬間になりました。
- meさん（挙式時31歳）
- 投稿日：2023-10-30 19:06:13.0確認済み
挙式・披露宴の感想
まず、こちらの挙式で結婚式と披露宴を行えた事はすごく良かったです！
アットホームな雰囲気でゲストに楽しんでいただけたと思っております。
はじめにプランナーさんが一度変わり、『え！？』と同様しておりましたが、結果変わって良かったとも思いました。
打ち合わせの数は2回ほどしかなかったため、すごく不安でしたがなんとかなりました（笑）なります！（笑）
フェア予約時に、特典に宿泊特典とカフェチケットを頂けるもので予約をしましたが、当日はスルーされており何もいただけませんでした。まずそこで一つ不信感を抱きましたが、契約したしな！と言う気持ちもございましたので、打ち合わせの際に恐る恐る特典の事を聞いてみました所、一度目のプランナーさんは『！？』っと首を傾げ、なんのフェアですか？どれですか？と聞かれ、確認しますと去って行かれ、はい。と宿泊券のみを渡されました。こちらが申し訳なかったようにも思えて何か惨めな気持ちになりました、、（笑）しかし式場にとってフェアと言うものは一番最初に招く入り口だと思っておりますので、そこはしっかりしていただければ、私のように一緒の気持ちをする人も減るかと思います。実際にこちらの口コミを拝見しますと一緒のような思いをしてらっしゃる方を見かけました。
カフェチケットも申し出ましたが、結局頂いてないです。
ほかは特に何もなく、当日を迎え結べました。
変更後のプランナーさんは、とても丁寧で良くしていただきました。すごく寄り添っていただけて、とても心強かったです！
ヘアメイクさんも話しやすく、すごく愛嬌がありお会いしました時からとても楽しいお時間を過ごせました。
ありがとうございました！
挙式後にメールでお礼をお伝えしましたが、きちんと届いているか気になりますが、とにかくここでもう一度お礼をしたいです。本当に素敵な一日をありがとうございました！
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-11-19 18:29:11.0
me様
この度は、口コミ投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
当館スタッフへお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
担当者の変更でご不便をおかけしたかと存じますが、信頼関係を築くことができましたこと、とても嬉しく思います。
ヘアメイクスタッフについても、当日まで一緒に楽しんでいただけたようで本当に良かったです。
アフタヌーンティーチケットについて、ブライダルフェア時にお渡しができていなかったとのこと、大変失礼いたしました。
ご結婚式当日はとてもお喜びいただけたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。改めて送付させていただければと存じます。
アフタヌーンティーももちろんですが、他のイベント等も実施しておりますので、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
me様のお帰りを楽しみにお待ちしております。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
セントグレースヴィラ スタッフ一同
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