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セントグレースヴィラ
がつおさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-06-12 00:00:00.0
不安
- がつおさん
- 投稿日：2022-07-03 12:15:33.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
新大阪からそこまで距離が離れていない点、ガーデンがある点、披露宴会場に階段がある点に惹かれて、ウェディングフェアに参加しました。
本町駅から徒歩4分とホームページに記載されていますが、ホームから会場の最寄りの出口までが、かなり距離があります。出口を出てからも4分では着きませんでした。
遠方から親族を招待する予定なので、電車にも全く乗り慣れていない60・70・80代にはしんどいかなといった感じで、新大阪駅からタクシーで来てもらうしかないかなと思いました。
挙式は別で予定していたので、主に披露宴についての話や見学を行いました。
披露宴会場は想像通りの広さで、とても魅力的だと思いました。
高砂の奥にガーデンが広がる感じがとても良いと思いました。
披露宴会場以外の、ゲストの待合スペースやガーデン、通路などはとてもこじんまりとしている印象でした。
60人のゲストを招待予定ですが、ゲストの待合スペースは狭いと思いました。座れるとしても窮屈になるかなと思いました。
また、テーブルにはグラスの輪っかの形のシミがあったり、床の絨毯にもシミがあったりと清掃も行き届いているとは言えませんでした。
試食させてもらった料理は非常においしく、この料理の味だとゲストにも喜んでもらえると思いました。
見積の額は、他会場よりかなり低かったです。
しかし、見積に入っている1万円のコース料理の内容も教えてもらえなかったり、さすがにこの内容では披露宴はできないだろうと思うほど種類の少ない、一番安いドリンクメニューを見積に入れてあったりと、不安な点が多いと思いました。
他の会場は、コース料理の写真や内容の資料を見せて、「先ほど試食してもらったメニューはこのコースの料理で～」といった説明をしたうえで、見積にはどのコースを入れるか確認してくれるのに、何の説明もなく一番安いコースを見積もりに入れるのは、非常に不親切だと思いました。
料理もドリンクもグレードアップは必須な感じがしたので、この感じだとテーブル装花など他のものも最低グレードのものを見積もりに入れてあるのだろうなと思いました。初期見積と実際の支払金額の差はかなりのものになると思いました。
見積についての説明など、不明な点や不安な点が多く、私たちは他の会場にお願いすることにしました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-09-08 09:59:40.0
がつお 様
この度はブライダルフェアにご参加を頂きまして
誠にありがとうございます。
ご案内に対してご不安なお気持ちにさせてしまいました事、
本当に申し訳ございません。
まずアクセスに関してですが、
本町駅徒歩4分の表記に関しては出口によって異なって参ります。
3路線の入り込む駅となる事から、22番出口が一番近くの出口となります。
しかし、御堂筋線や、中央線の後方車両から22番出口となると駅内を10分程
歩いて頂くようになってしまします。
現在ご結婚式の皆様には地図のお渡しの他に、動画サイトで実施に経路を説明している動画もございます。
またご見学の方には事前のお電話で、出口やお越し頂く方法などもお伝えをさせて頂いております。
会場内清掃に関しては月に一度の清掃の他に、
絨毯などは年に2回の大規模の清掃となる為、ご来館時は行き届いていない状態となっておりました事
こちらからのお言葉やご説明が足りていなかった事痛感しております。
最後にお見積りの説明に関してですが、
今回のご意見を元に写真入りの説明ツールを作成いたしました。
これは説明の不一致を防ぐことは勿論、どのスタッフでも統一した案内が出来るように
作成致しました。
今後はご成約を頂いた皆様にもご自宅で振返って頂けるツールとなっております。
今回は一度ご成約を頂くも、このようなお言葉を頂戴し、
責任者として本当に申し訳なく感じております。
今後同様のご意見を頂戴することのないよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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