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セントグレースヴィラ
じゅさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-06-11 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
新郎新婦は素敵だったがスタッフのサービスはイマイチ
- じゅさん
- 投稿日：2022-06-24 19:55:42.0
参列した挙式・披露宴の感想
挙式会場がとても素敵でした。
両親からのお手紙もあり、一般的な挙式よりも長時間で印象に残りました。
感動する挙式をご希望だったら、こちらの式場の様子はとてもいいと思います。
披露宴全体の印象もとても良かったと思います。
新郎新婦から参列者への心配りがたくさんあり、とても良かったです。
新郎新婦がとても素敵で、私たちのことを考えてくれていることが多かっただけに、スタッフのサービスがあまり良くなかったので残念でした。
新郎新婦だけにではなく参列者にもいいサービスを提供してほしいと思いました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
スタッフのサービスが行き届いていないようでとても残念だった印象です。
お祝いの場なのであまり指摘などはしませんでしたが、気分が悪くなることが何度もありました。
友人の手紙を聞いている時、食事を中断していたら、配膳係の方が私のお皿を下げようとしたので、まだ残っていたので「まだ置いておいてください。」とお願いしたのに、すぐに違う配膳係がもう一度下げようとしてきました。（フォークなどの置き方は確実に間違えていません。）私の分だけ何度も下げようとしたので、その周辺の雰囲気は悪くなり、その上私は友人の手紙の内容がわからなくなりました。
全体的に配膳のタイミングが悪かったと思います。
最後のコーヒーも私だけ注がれる様子がなく、スタッフさんに確認すると、「おかわりですか？」と言われました。なぜそういう受け答えになるのか不思議で仕方がなかったです。
そのほかにも、落とし物を拾ったのでスタッフの方に渡しに行くと、とても迷惑そうな顔をして、何も言わずにどこかに行ってしまいました。
受付係の説明が時間になっても始まらず、参列者がほとんど集まったところで説明が始まり、一息つくひまもなく受付が開始され、行列の中バタバタとしていました。受付係はウェルカムドリンクを飲む時間もなく挙式会場に案内されていました。受付係は早い時間に集まっていたので、もうすこし時間通りに進めたらいいのにと思いました。
料理・飲物
飲み物の案内がなかったのでスタッフの方にお酒のドリンクをお願いしましたが、デザートの時間に持ってきました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-07-10 11:09:44.0
じゅ 様
この度はご参列頂きまして誠にありがとうございます。
改めましてこの度は誠におめでとうございます。
チャペルや会場の雰囲気をお褒め頂いている中、
行き届いていない内容でじゅ様に残念なご印象を与えてしまい、
本当に申し訳ございません。
頂戴しました内容を真摯に受け止め、サービスクオリティUPに努めて参ります。
この度は口コミ投稿ありがとうございました。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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