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セントグレースヴィラ
knさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2022-03-26 00:00:00.0
担当スタッフが残念すぎて全てがマイナスに感じた
- knさん
- 投稿日：2022-03-28 00:00:41.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
写真を見ていて、白が基調にされていて、ステンドグラスのチャペルが素敵だなと思ってフェアを申し込みました。チャペルは写真通り素敵でした。
会場の雰囲気
チャペルや披露宴会場の雰囲気は写真通りでよかったですが、それ以外の通路や受付の場所、二階のフロアのような場所が、そこまで広さがない上にテーブルや置いてあるものが大きいのか通りにくく、狭い印象でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
自分の功績などの話や、経営者側の苦労話などの話が長かったです。いろんな店舗を回っておられていろんなことを知っておられ、お偉い方なんでしょうが、こちらとしてはそんなことよりももっとこちらに寄り添ったお話が聞きたかったです。私たちが次の日に行く予定だった式場も、同じ系列らしくよくご存知で話しておられましたが、同じ系列同士で値段の上げ下げの争いをしたくないとか、フェアの予約も簡単にキャンセルしてくる客がいて困るとか、すごい裏話のようなことも聞いていないのに話され、終始不快でした。1番びっくりしたのが、同じ系列の式場の空き状況を確認して下さったのですが、その際に、4つあるうちの１つの会場のことを、「あんな白でぶりぶりのところ誰も選ばないから」と話していたことです。他の式場であっても、そんなふうに下げて馬鹿にしたようにおっしゃることに耳を疑いましたし、私自身いいなと思っていた会場だったのでとても悲しかったです。
ああいった接客が好きなお客さんがもしかしたらいるのかもしれませんが、私は受け付けられませんでした。まさか結婚式場に行って、こんな切ない気持ちで帰るとは思っていませんでした。
料理・飲物
みりんや味噌を使った、日本食に近づけたフランス料理をいただきました。
どれも美味しかったです。
良く言えば、お年寄りにも食べやすい馴染みのある味。悪く言えば、普段家で食べているものと同じ味。
料金とその説明
ここに決める気持ちがないなら見積もりも出さずにここでおわり と始めにおっしゃられてたので、料金などの説明は受けていません。時間の無駄だと思う気持ちも重々分かりますが、何となく見放された気分になり悲しかったです。
ロケーション・交通の便
チャペルの扉を出た瞬間左側に生活感のある建物のや看板が見えて一気に気持ちが萎えました。車もすぐ近くでビュンビュン走っていました。この日は雨だったので余計音がすごかったです。
写真ではうまくそういうところが見えないように撮られていますが、なかなか生活感のある眺めでした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-04-13 13:30:07.0
Kn様
この度はご見学にお越し頂きまして
誠にありがとうございました。
ご試食や会場の雰囲気などお気に召して頂いたのにも関わらず。
ご見学時にご案内させて頂きましたスタッフにおきまして
ご不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後該当スタッフにおいては、接客を外し、見直しをさせます。
口コミでの貴重なご意見ですので真摯に受け止め改善をして参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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