セントグレースヴィラ ●ベストブライダル グループ
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セントグレースヴィラ
とものんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2020-11-15 00:00:00.0
スタッフの対応が…
- とものんさん
- 投稿日：2022-01-17 19:12:18.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ガーデンで実際にバルーンリリースをしたり、料理長のパフォーマンスがあったりと、とても楽しいフェアでした。お料理もコースのように用意してくださり、結婚式のイメージがどんどんと膨らんでいきました。
しかし、その日実際に結婚式を挙げられているゲストの方が歩道まではみ出してワイワイと騒ぐ様子に、これはないなぁと思ってしまいました。結婚式の最中もしくは終盤のようだったので、スタッフが歩道側にも一人ついて注意を促すような対応もできるため、式場側の配慮のなさにがっかりしました。
会場の雰囲気
チャペルのステンドグラスと大きなパイプオルガンのある厳かな雰囲気がとても素敵で印象的でした。ガーデンもあり、いろんな演出ができそうな会場です。
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
初めての私たちにも丁寧に説明してくださり、とてもわかりやすかったです。
しかし、事前の式場からの連絡で同じ内容確認が2回あり、全く同じ説明をしなければなりませんでした。出先だったため困りましたし、スタッフ同士の連携に不安を感じました。また、電話で食物アレルギーについて確認されたにも関わらず、当日アレルギーの食材が出されたのも残念でした。何のための事前確認だったのだろうと不信感をもってしまいました。
料理・飲物
調理場がオープンになっていて、料理してくださる方の顔が見えるので安心できます。
料理・ケーキ
料金とその説明
初めてのブライダルフェアだったため、料金表を使っての説明はわかりやすく、その後の基準になりました。ただ、初めてなのにガンガン接客される感じに疲れてしまい、早く終わらないかなぁと思ってしまいました。
ロケーション・交通の便
最寄り駅から徒歩でアクセスできて便利です。都会の真ん中なのに、それを感じさせないガーデンは非日常を味わえるロケーションです。
付帯設備
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-02-19 15:49:58.0
とものん様
この度は、セントグレースヴィラのブライダルフェアにご参加いただき誠にありがとうございました。
その後、ご結婚式のご検討はいかがお進みでしょうか。ご質問等ございましたら何なりとお問合せ下さいませ。
貴重なクチコミの投稿をいただきましたこと感謝申し上げます。その中で、ゲストの方のご誘導、接客させていただきましたスタッフと事前確認電話のスタッフの連携、お料理についてお言葉をいただくこととなり大変申し訳ございませんでした。お言葉の通り、一般のお客様の通行の妨げにならないよう、スタッフがゲストの皆様の誘導をすることは必要と考えます。スタッフの配置を再考し、ご誘導できるよう進めております。また、事前確認電話での内容が当日のスタッフに伝わっていなかったことにつきましても、ご不安な思いを与えることとなり大変申し訳ございませんでした。情報の共有についてフローの見直しと徹底を今一度行い、このような間違いを起こさない様今後努めて参ります。ご案内をさせていただきましたスタッフがおしが強かったこと、お時間が長かったこともお詫び申し上げます。こちらについても、スタッフに共有し、心地よいと感じて頂ける接客に努めて参ります。
とものん様のご結婚式が素敵な時間になりますことスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。いただきました内容をもとに更にご満足いただける様努めて参ります。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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