アプローズスクエア 東京迎賓館

miyaさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2022-06-02 23:18:50.0

miya　様

この度は当館ブライダルフェアにお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

フェアの際のご内容についてはご満足頂けたようで、
大変うれしく存じます。

見積り説明についてのご指摘コメントを頂いておりますが、
miya　様のご不安を払拭するに足りず、
至らないご案内になり大変申し訳ございませんでした。


改めて、ご案内品質の改善のため、
フェア当日のご案内に入ったスタッフへの聞き取りや
ご提示したお見積りを拝見させて頂きました。


フェア当日にご体感頂いたような、お料理やお飲み物については
始めから計上されているか、
もしくはご注文頂いた場合にそのグレードアップを頂いた費用をお値引きするような
特典が入っているものでございました。
miya　様がご検討頂いておりました2023年8月頃、平日のウェディングで
ゼクシィを通してのご案内の場合、
お料理のランクアップなどが充分に含まれているものですので、
ご安心頂ければ幸いに存じます。

そのご説明をmiya　様にご理解頂けるまで実施することなく
ご退館となってしまい、大変失礼いたしました。
原因としては、今回ご体感頂けるコンテンツが多いフェアのご希望を頂きましたが、
その分会場見学と体験のお時間で
miya　様から当館に割いて頂けるお時間が目一杯となってしまい、
ご説明の時間なく、半ばお見積りを参考資料としてお持ち頂くような形で
ご退館となってしまった背景がございました。

今回の件から、例えば挙式体験、演出体験、コース料理試食、ドレス試着など
お客様から頂くコンテンツ体験のご希望が多彩な場合は、
しっかりと1日お時間を頂くようにご案内し、
フェアを楽しむ時間と、不安解消のための相談会のお時間をしっかりとお取り頂けるように
ご説明してまいります。

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。