アプローズスクエア 東京迎賓館 ●ベストブライダル グループ
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アプローズスクエア 東京迎賓館
ちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：70名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-10-20 00:00:00.0
思い出に残った1日
- ちゃんさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2020-09-08 22:44:53.0確認済み
挙式・披露宴の感想
こちらの式場はゼクシィ式場相談にて紹介してもらい、見学へ行ったところエントランスからとても素敵で、チャペルと式場の雰囲気も私達のコンセプトに合っていたので即決でした。
プランナーさんにはこちらの要望に親切丁寧に対応してもらい大変お世話になりました。
ゲストからは料理がとても美味しかったと評判でした。
飲み物も世界のビールやお洒落なカクテルなどがあり、ゲストが喜びそうな工夫がしてあるのでとてもいいと思います。
しかし式当日は、主役はほとんど料理を食べれません。食べれなかった料理を控え室に持ってきてくれるサービスがあったら良かったな、と思いました。
当日気になった点が２つあります。
まず、集合時間通りに式場に到着したにも関わらず、午前の部の受付がまだ終わっていなくて控え室がまだ空かないとゆう理由で、外の椅子で待たされました。こちらは時間通りに来ていますし、式場の中に入れるのが常識でありお客に対しての礼儀だと思います。こんな対応は普通はないと思います。とても不愉快で残念でした。
2つ目は、私達が知らないところで両親達に集合写真を販売していたことです。両親には後日、サプライズでアルバムを作ってプレゼントをしようと考えていましたのでせめて私達に確認してほしかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-09-17 12:49:12.0
ちゃん様
この度は数ある会場の中からご縁をいただき、おふたりのご結婚式をお手伝い
させていただけました事大変嬉しく思っております。
改めまして、誠におめでとうございました。
また、ご多用の所、貴重なご投稿をいただきまして、ありがとうございます。
私共、アプローズスクエア東京の会場・チャペルが、ちゃん様のコンセプトに
合っていたことや、お料理お飲み物のラインナップにご満足いただけました事など
ありがたいお言葉をいただきまして、大変光栄に存じます。
ご指摘いただきました、ご新郎ご新婦様の会場入りのお時間につきまして
大切な一日のスタートにご不快をおかけいたしまして、大変失礼いたしました。
ご新郎ご新婦様の会場入り時間につきまして、現在は改善させていただいており
同じことの無いようご案内いたしております。
また、集合写真のご案内につきまして、おふたりの大切なお気持ちをお伺いせずに
親御様へ直接ご案内いたしました事、大変申し訳ございませんでした。
お写真のご案内につきましては、必ずご新郎ご新婦様のご意向をお伺いした上で
親御様へお声がけさせていただくよう、徹底して改善しております。
ちゃん様よりいただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後もスタッフのスキル向上に努めて参ります。
いずれにつきましても、私共の不手際により、残念なお気持ちをおかけいたしましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
ちゃん様からいただきましたお言葉を励みに、今後とも皆様の思い出に残る大切な一日を
心を込めてお手伝いさせていただきます。
改めまして、おふたりのご結婚式のお手伝いさせていただき、本当にありがとうございました。
おふたりの末永いお幸せを、アプローズスクエア東京 スタッフ一同、心よりお祈りいたしております。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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