アプローズスクエア 東京迎賓館 ●ベストブライダル グループ
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アプローズスクエア 東京迎賓館
めぐみさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数:80名 ※新郎新婦は含まれません 挙式:2019-03-23 00:00:00.0
楽しかった。家族受けが悪かった
- めぐみさん(挙式時30歳)
- 投稿日:2019-09-10 19:06:54.0確認済み
挙式・披露宴の感想
立地もあり、値段は基本的に高いです。ご飯も高級感があり美味しい。ただ、サービスや接客対応だけが残念な点です。
会場を決めた点は、ブライダルフェアの担当さんがとってもいい人で魅力を十分アピールしてくれたからでした。ただその人は本部の方で、実際には現場では動かないそうです。打ち合わせの段階から情報共有がされてなかったことがあり、マイナスに感じてしまいました。当日の案内についても、家族から不満の声が続出でした。通常、案内は家族から順にあると思いますが区別はなし。家族のウェルカムドリンクが余り物だったり、着付けの後に挨拶をしたいからと伝えているのに指示もなく親族写真へ案内されたり、気遣いがあまり感じられなかったようです。
ゲストの人達は、楽しんでくれたようでした。
スタイリストの方がとってもセンスのある方で、
メイクやヘアスタイル等想像以上の仕上がりにして頂きました。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2019-09-16 19:06:39.0
めぐみ様
このたびは誠におめでとうございます。
またご両家様の大切なご結婚式を当館にお任せいただけ、厚く御礼を申し上げます。
めぐみ様にはお料理やヘアメイクスタッフについて身に余るお言葉頂いた一方で、
スタッフについてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
本来であればスタッフ間の情報共有はもちろんのこと、どのスタッフでもお二人様にご安心頂けるように
ご案内に努めるべきところ、ご心配をおかけして不徳の致すところです。
しっかりと受け止め、今後このようなお言葉頂かないように改善します。
貴重なご意見をありがとうございました。
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