セントグレース大聖堂 ●ベストブライダル グループ
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セントグレース大聖堂
りっちんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2026-01-10 00:00:00.0
チャペルと披露宴会場はとてもいいからこそ対応が残念
- りっちんさん
- 投稿日：2026-01-18 17:46:46.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ステンドグラスのチャペルの写真に惹かれて、見学にいきました。チャペルの中や披露宴会場などの設備はとても綺麗で、想像以上に良かったです。外観は夜はライトアップされており、やや某テーマパーク感がありました。もう少し年齢が若ければすごく好きだったかもしれません。
試食会はデザートのみでしたが、ケーキはとてもクリームが滑らかでおいしかったです。
ただ上記はとても良かったけれど。それ以上にスタッフの対応がとにかく残念でした。開始は前の接客が長引いているとのことで予約した時間から30分ほど遅れて始まりました。
さらに見積もり作成、日程確認、そのあと資料をまとめる？などで約3回ほど席を外されたのですが1回必ず20-30分は待たされました。何を確認するにもとにかく時間がかかりました。またこちらが他の会場も見学予定なのでそこを見てから決めたいと何度もお伝えしたのですが、その会場だとこれができないなどの悪い印象になることをずっと言われて気分が悪かったです。それでもスタンスを変えずにいたら、また謎に待たされ最終的になぜか安くなった見積もりを渡されました。お金の話じゃなく全ての挙式会場を見た上で判断したいとお伝えしていたにも関わらず、割引すれば契約すると思われているんだとすごく馬鹿にされた気分になりました。
たとえ契約してもこういう対応されるのかなと不安しか残りませんでした。もしかすると営業マニュアルであるのかもしれませんが、もう少し顧客に寄り添った内容かつ時間を使っていることを意識していただきたいと思います。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-03-24 12:44:58.0
りっちん様
この度はご見学にお越しいただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂きご来館いただいたにも関わらず、当日のご案内においてお待たせする時間が長くなってしまったこと、またご提案の内容につきましてもご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来はおふたりのご希望に寄り添いながら、安心してご検討いただけるお時間をご提供すべきところ、このような結果となってしまい大変申し訳なく存じます。
一方で、チャペルや会場の雰囲気、デザートについてお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のご案内方法やお待たせ時間の改善に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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