セントグレース大聖堂 ●ベストブライダル グループ
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セントグレース大聖堂
海月さんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-11-29 00:00:00.0
素敵なところをたくさん発見できるが、注意点も
- 海月さん
- 投稿日：2026-01-10 08:24:41.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
外観・内観ともにとても素敵でした。特に外観はゲストハウスの中でもこだわりが感じられ、一目みた瞬間に圧倒されます。チャペル内は床に反射した姿が綺麗に映え、ステンドグラスの輝きも王道の教会での結婚式を叶えられる場所に思えました。内観に関しても写真映えするような空間作りに力を入れておられるように感じ、ゲストも会場を楽しんでいただけると思います。しかし、ご対応くださったスタッフさんのご対応に気になる点が多く成約には繋がりませんでした。自社様の魅力を伝えてくださるおつもりだったのかもしれませんが、虚偽の発言で他社様を下げたり、ホテルウェディングも気になっているとお伝えすると、おふたりの希望の式の規模だとホテルウェディングにはふさわしくないとも言われてしまい、モヤモヤした気持ちになりました。外観や内観にとても魅力があることは間違いないので少し残念に思いました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-03-04 17:14:56.0
海月 様
この度はご来館いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
外観・内観ともにお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
特にチャペルの床に映り込むお姿やステンドグラスの輝きについて「王道の教会式が叶えられる場所」と感じていただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。会場づくりに込めた想いが伝わりましたことは何よりの励みでございます。
しかしながら、担当スタッフのご案内につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、おふたりのご希望を尊重しながら各会場の特徴をご説明すべきところ、他会場様と比較する中で配慮に欠けた表現があったことは、あってはならないことでございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はお客様に寄り添ったご案内を徹底するよう指導・改善に努めてまいります。
会場自体に魅力を感じていただけただけに、今回のご対応で残念なお気持ちにさせてしまいましたことを大変心苦しく思っております。
改めまして、この度は率直なお声をお聞かせいただき誠にありがとうございました。
おふたりにとって最良の一日となりますことを、心よりお祈り申し上げます。
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