セントグレース大聖堂 ●ベストブライダル グループ
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セントグレース大聖堂
アカギさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2024-09-21 00:00:00.0
満足だったが、ところどころで残念な点があり要注意
- アカギさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2024-09-21 23:56:17.0確認済み
挙式・披露宴の感想
式場はとても綺麗でスタッフの方々も優しかったので挙式・披露宴ともに概ね満足している。人気かつ好評であるのも伺える。
ただ、打ち合わせ通りに進まない時がありストレスを感じることが何度かあった。事前に同様の口コミを見ていたが、実際に自分自身が挙式をし、「口コミ通りだな」と感じた。現在検討している皆さんはこの点は要注意なので、ぜひ確認していただきたい。
以下、不信感を募らせた点↓
・祝電の最後に新婦へサプライズメッセージを用意していたが、式場側がそもそも実際に届いていた他の祝電を読み上げるのを失念しており、謎のタイミングでいきなり読み上げ始めため、微妙な空気となって非常に残念だった。
・指摘したことがなかなか反映されない。例えば階段からの登場を扉からの登場に変更と何度も伝えているのに、進行表を見ると階段のままになっている。何度も伝えているのに修正漏れが散見され、ストレスを感じることが多い。
・事前にウェルカムスペースで会場備え付けのものを使用すると言っていたのに当日取り払われていた。新郎新婦が当日確認することが出来なかったため、スタッフを信じずに自分たちの目で確認すべきだった。
・打ち合わせを進める中で式場から電話がかかってくることがあるが、事前に決めた時間にスタッフがかけてこないことがあった。こちらからメールにて催促し、ようやくかかってきた。特段悪びれる様子も無かった。
・請求書を郵送すると言っていたが、結局最後まで来なかった。あとで請求書はデータを連携してもらったが、基本的にこちら側が気にかける形で支払いを行っていた。
あらためて言うが、式場スタッフは本当に気さくで優しく、柔軟に対応してくれる素晴らしい方々である。ただ、各人の連携が取れておらず、伝えたことが中々反映されないのは歯痒い気持ちであった。それを当日にされたのは残念でならない。
この式場を検討されている方は是非参考にしていただけますと幸いです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-10-03 14:42:33.0
この度はご結婚、誠におめでとうございます。
また、口コミをご投稿いただき合わせて御礼申し上げます。
改めまして、数ある結婚式場の中から青山セントグレース大聖堂を、おふたりの大切な場所にお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきました大聖堂は、
自然光で映し出された130年以上の歴史を持つ本物のステンドグラスや大理石のバージンロードに響き渡るパイプオルガンの音色で
まるで海外の本物の教会にいるかのような体験をしていただけます。
大聖堂をお気に召していただきましたのにお手伝いをさせていただいたスタッフの対応で
残念なお気持ちを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
ご結婚式当日が、ずっとおふたりの大切な思い出になくだされば、本当に嬉しいです。
また、記念日やお近くにいらした際には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、「おかえりなさい」とまたお迎えできる日を心より楽しみにお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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