セントグレース大聖堂 ●ベストブライダル グループ
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セントグレース大聖堂
ぽてちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-05-04 00:00:00.0
時間を返してほしい
- ぽてちゃんさん
- 投稿日：2022-05-07 01:37:27.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
写真で見た会場の雰囲気に憧れ、会場の雰囲気のみでいうと理想の結婚式会場だと思い、実際現地を見たく伺いました。会場から待合室からの距離があるので移動が大変等の情報は事前に聞いていたので気にはなりましたが、それ以上に惹かれるものがあれば検討したいと思っていました。行く道で会場を見ながらやっぱりいいね、という会話をしながら、ブライダルフェアを楽しみに参加させて頂きました。
しかし結論から言うとその楽しい気持ちはプランナーさんが出てきてからものの数分でぶち壊されました。参加した時間も楽しみにしていた時間も返して頂きたいです。
会場は見学させて頂き実際に見てやはりいいなぁと思いましたがそれ以前の問題です。
最終的に史上最悪な気持ちで帰りました。会場がいい分余計残念です。
まず到着しアンケートへの回答が求められますがこれは他の会場でもあるので違和感はありません。他の会場ではその事前アンケートを踏まえた上でお話しをして頂けますが、担当が悪かったのかなんなのか、アンケートに回答したことを全て1から聞かれました。アンケートに回答した時間はなんだったのでしょうか。
また、当日の流れもなく式場の説明も何もなく不要な質問が多くこの時間はなんなんだと思う時間が多く数分で不愉快でした。
その後見学させて頂きましたが、イメージと合わないところがありそれを伝えても良し悪し言っても関係のないテンプレのような説明。挙句の果てに演出の話が始まりました。式場をまず見て考えたいと伝えているのに式場決めた後の演出の打ち合わせをしてるのか？と思うぐらいの勢いでした。その話ばかりで式場の説明もなくとにかく演出の話でした。何もこの会場の良さがわかりませんでした。
とにかく相手を見てお話をしてる感じではありませんでした。この会場と決めた後もこんな打ち合わせが繰り返されるのかと想像しただけで検討角度は下がりました。
また、口コミを見ずに伺いましたが、ブライダルフェアで試食ができるとありましたが実際はありません。試食重視ではなかったので何も言っていませんが、たまたまかと思いましたが過去の口コミを見て過去にも何度かあったようで不信感でしかありません。また、20大特典だのなんだかんだ謳っていますが、すべて適当な説明してきてそんな特典はありません。不信感でしかありません。
会場の雰囲気
チャペルはステンドグラスが印象的かつ、会場に入った瞬間百合の花の匂いが充満していました。チャペルは素晴らしいなと思い惹かれました。また、披露宴会場も3パターンあり、それぞれコンセプトが違っていたので、各々の主観で選べていいなというところと、入ってすぐ会場、ではなく、バーカウンターがあったり、自分で飾れるようなスペースがあり素敵だな思いました。
人数は決めてないところがあり、まだ決まっていないと言ってもだいたいで構わないのでと言われ、一旦50名ぐらいと一旦伝えたところ、80名以上でなければ案内してもらえない会場が一つあり、80名は無理ですよね。と決めつけられ案内してもらえなかったところがあるのでそう言う対応は残念でした。正直見てその会場がいいなと思えば80名以上で検討しました。そんなこちらの思いも話も聞かず、数字だけに捉われ見せてももらえない、びっくりです。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
思慮、配慮、相手の要望に寄り添えていない最低な対応だと思いました。
料理・飲物
試食会があると言われつつ試食会してもらえてないので何もわかりません。
また、プランナーと話す場所はオープンスペースで何組か相談してる雰囲気は見えますが、席によってシャンパンを開けてるところもあれば開けないところもありなんだと思ってたら、成約した人にはシャンパン持ってきて開けてるらしいです。個室ならまだしもその差別化いりますかね。と思いました。そういうところなんだなと思いました。
料金とその説明
最悪でした。見積もりを出されましたが、項目に含まれてる数量がなぜか0でそれがないことでこちらが気づかなければ30万ほどの差がそれだけででました。3パターンで出されるのは鉄板ですが、1.普通であれば2.現実的なラインでは3.特典使えばここまで安くなります、の中で、3.でゼクシィから予約してるのに特典は全くついてませんでした。
○月までに挙式をあげていただければここまで値引きします。と言う提案が3.でしたが、ゼクシィ特典はなかったので、これはあくまで○月までに挙式を上げればの特典ですか？と聞くと、はい。と言われ、その後にゼクシィ特典がついてませんが、それからプラスで割引になるんですか？と聞けば、そもそもゼクシィから予約してることも知らなかったらしく、確認します。と20分ほど待たされた挙句、よくわからない説明をされ、結局割引金額は全く一緒でした。不透明すぎます。また、会場案内中にこの会場だとエンドロールも観れるからいいんですよ、とアピールしてきてエンドロールいいからやりたいですと言っていたのに、エンドロールの映像製作費も見積りに含まれていません。突っ込むとそれは○十万かかります。と。含めるべきでは。。と余計不信感を抱きました。提示された金額は他の会場と比較すると格安でした。たまたま他の会場を見学し教えてもらっていた分、ここからさらに上がっていくことを知っていたので提示金額を間に受けなくてここを1番最初に見てなくてよかったです。
担当者の対応が悪すぎて検討角度は下がっていたものの他と真剣に比較した上で検討したく、ゼクシィの確認含め現実のラインでお願いします、と見積りを再度お願いし、提出されましたが、その後、他の会場と比較してどうですか。何番目ですか。ここは候補に残りますか。と始まりました。担当者の態度含め考えたいところもあったので検討したいですと言ったら、ご縁がないのであればここまでかと思いますといきなり言われました。あまりに酷すぎてびっくりしすぎて、返す言葉もなかったです。
3.のプランで○月までだったらこの金額で行けます。と言われたので、○月だったらどこの日程が空いてますか？と確認しただけです。
検討する側として日程も気になる要素ではないでしょうか。また、○月までならと提示した金額なのに空いてるか空いてないか教えてもくれないなんて意味がわかりません。
ロケーション・交通の便
表参道という駅は路線も多いですし悪くないです。少し歩きますが悪くないです。待合、クロークから式場まで歩きますので、雨が降ったらやや大変だなと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-01-05 18:22:02.0
ぽてちゃん様
この度は、数ある結婚式場の中から青山セントグレース大聖堂のブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご多用のところクチコミもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ブライダルフェアのお時間が、少しでも楽しんでいただけたお時間になったのであれば、幸いでございます。
ご試食につきましてはご用意ができずに誠に申し訳ございません。
土日祝日のフェアでは感染症予防対策の観点から当日実際の結婚式を頂戴している間のご試食提供を停止しております。
つきましては午前の部でのみご用意をしております。
事前に皆様にお伝えをするよう努めておりましたが、ご案内が行き届いておらず残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また担当させていただきましたスタッフにつきましても
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ぽてちゃん様のご結婚式当日が、最高の一日になりますように願っております。
どうぞ何かご相談やご不明点がございましたら、いつでもスタッフまでお声がけくださいませ。
この度は、ご来館、クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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