セントグレース大聖堂 ●ベストブライダル グループ
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セントグレース大聖堂
ざわさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：80名 ※新郎新婦は含まれません 成約：2020-10-03 00:00:00.0
言葉のごまかしが多くありました
- ざわさん
- 投稿日：2021-06-25 23:56:08.0確認済み
この会場に決めたワケ
チャペルがとにかく圧巻で、ここのバージンロードを歩きたいと思いました。
また、希望日が連休の人気な日取りでしたが、たまたま空きが出たとのことで、「ここしかない！」と運命を感じ、契約しました。
料理・飲物
試食したお肉はとても柔らかくて美味しかったです。
見積もり記載のコースでは食べられないとのことでしたが、ランクアップしてでも食べたいと思えるお肉でした。
料理・ケーキ
料金とその説明
契約前後の説明に大きく差がありました。
例えば、披露宴での音響プランについて。
契約前の説明では、3つの曲リストからひとつを選び、さらに選んだ曲リストの中から、ご自身で自由に好きな曲が選べると言われました。
しかし、契約後に曲リストを見せていただいたところ、1つの曲リストに9曲しか曲がなく、「この9曲の中から9曲を選んでください」と言われました。つまり、選べるのは曲順だけであり、好きな曲が選べるわけではありませんでした。
契約前の説明と違うと主張したところ、「9曲の中から好きな曲が選べるのは事実なので、説明に誤りはない」と言われました。
このような結婚式初心者には気づけないような言葉のごまかしが他にも何点もあり、
信用を裏切られたような不快な気持ちになりました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-07-06 11:36:06.0
この度はご結婚、誠におめでとうございます。
また、口コミをご投稿いただき合わせて御礼申し上げます。
改めまして、数ある結婚式場の中から青山セントグレース大聖堂を、おふたりの大切な場所にお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
大聖堂をお気に召していただきましたのにご担当をさせていただいたスタッフの対応で
ご不安な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご見学時にご提示するお見積書もご希望を伺って今後のご不安がないよう作成しご説明するよう努めておりますが、頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後も皆様にご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
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