セントグレース大聖堂 ●ベストブライダル グループ
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セントグレース大聖堂
ゆき☆さんのクチコミ
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総合満足度:
(1.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：70名 ※新郎新婦は含まれません 成約：2019-06-16 00:00:00.0
会場しか取り柄のない横柄な対応の式場
- ゆき☆さん
- 投稿日：2021-05-21 12:01:15.0確認済み
この会場に決めたワケ
チャペルは大きなステンドグラスでとても素敵でしたので決めました。
会場の雰囲気
ステンドグラスが素敵なチャペルでした。
披露宴会場も明るく、会場や建物は抜群に良いと思います。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
門番の方はさわやかな対応で良いと思います。
他、担当プランナー、音響担当、花担当と、とにかく担当が細かく分かれているため毎回同じ説明が必要です。情報共有はまったくないうえに、質問に対しての回答が的を得てないものばかりで嫌になります。正直、学生さんのアルバイトといわざるえないくらい残念な対応です。たくさんの顧客を抱えているせいか、対応はおざなり、パッケージプラン以外については答えられないと感じました。
料理・飲物
料理は人気メニューを2種類試食しました。
味は悪くありませんが、費用がかかりすぎです。他社様で1.5～1.8万円で提供しているレベルです。2万円以下のコースではとても物足りなさが目立ちます。
料金とその説明
当初、400万代の見積もりでした。７０人以上で多少の値引き。
他、いくつかありましたが最終的には800～900万円になりました。料理は2万円程度、ウェルカムドリンク、フードはカット。ドリンク4000円代。特に大きな余興などはありませんが、ドレス2着、タキシード2着。前撮り、ムービー等お願いしました。
ドレスは桂由美さんのものでしたので少し値がはりましたが、ペーパーアイテムなどは持ち込み。
それでも倍以上になり、最初の見積もりがあまりにも粗雑だった為値上がりしたようです。
ロケーション・交通の便
表参道ということもあり、不便ではありません。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-06-03 16:22:09.0
この度はご結婚、誠におめでとうございます。
また、口コミをご投稿いただき合わせて御礼申し上げます。
改めまして、数ある結婚式場の中から青山セントグレース大聖堂を、おふたりの大切な場所にお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
大聖堂をお気に召していただきましたのにご担当をさせていただいたスタッフの対応で
残念な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご見学時にご提示するお見積書もご希望を伺って今後のご不安がないよう作成しご説明するよう努めておりますが、頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後も皆様にご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
またお食事につきましてもご希望に添えず申し訳ございません。全国に20以上ある系列店で一括して食材を仕入れる為他の結婚式場と比べて良質な食材を低コストで仕入れております。
その為10,000円から7コースご用意をしておりますが品数やボリュームに違いはあまりなく、
食材によって金額が変わって参ります。
しかしながらこの度はゆき☆様の求めるお料理のボリュームにお答えできずに大変申し訳ございません。
また各セクションとの共有につきましては、
このようなことがないよう、新たに各セクションとの共有ができるシステムを導入致しました。
今後はこのようなお気持ちにさせることがないよう、頂いたお言葉やご意見をしっかりと受け止めスタッフ全員で共有し改善して参ります。
この度は楽しいはずのお打合せの中でご不安やご不快なお気持ちを抱かせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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