セントグレース大聖堂 ●ベストブライダル グループ
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セントグレース大聖堂
ななさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：93名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-05-19 00:00:00.0
百合の香りと聖歌隊が記憶に残る挙式
- ななさん（挙式時29歳）
- 投稿日：2020-07-25 06:22:06.0確認済み
挙式・披露宴の感想
総合的な満足度はとても高い式場でした。
ゲストの評判も良かったです。会場の写真映えもしてました。
聖歌隊の歌とともにチャペルに入場するのも、素敵だった。
会場の雰囲気
◆チャペルが素敵
荘厳で本当に綺麗だった。当日はチャペルに入るとバージンロードの両脇に飾られた百合のいい香りがチャペル内に広がっていた。夕方からの式だったが、披露宴が終わって帰る頃にはライトアップされていてまた違った雰囲気を味わえる。もし雨が降ってしまっても十分映えると思う。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
◆当日スタッフの方が頼れる
メイク、写真、エスコートの方々皆頼もしかった。
◆プランナーさんとのやりとりがちょっと残念
申込まで担当してくれた女性の方はとても感じが良かったが、式までの準備を一緒にやってくれた男性プランナーの方は業務にいっぱいいっぱいで頑張ってこなしてる感じで、打ち合わせやメールのやり取りでレスポンスが遅かったり書類の記載ミスがあったり、やや残念なクオリティだった。
一生に一度の花嫁の気持ちに寄り添ってくれてる感じがあまりしなかった。もしその原因が個人の業務が多忙すぎるなら職場としてフォロー体制をしっかりしてくれたら良いと思う。
料理・飲物
◆分かりやすい高級感
料理はとても美味しい。
コースにキャビアやデザートビュッフェがあり、ゲストにも高級感が分かりやすく伝わってウケがいいと思う。
ただ、当日は自分たちはほぼ離席しててほとんど食べられなかった笑
料金とその説明
見積もり時点では300万円代だったが最終的には500万円くらいになった。
ただ、ゲストも90名強呼んだし、式場にもサービスにも満足しているので特に不満はない。
ロケーション・交通の便
駅からも近いし表参道という立地も良い。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-08-05 11:32:45.0
なな さん
この度はご結婚、誠におめでとうございます。
また、とても素敵な口コミをご投稿いただき合わせて御礼申し上げます。
改めまして、数ある結婚式場の中から青山セントグレース大聖堂を、おふたりの大切な場所にお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
また、チャペル・会場をはじめ沢山のお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
大聖堂をお気に召していただきましたのにお手伝いをさせていただいたスタッフの対応で
ご不安な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
なな様のお言葉にもございますように、お客様からのご質問に速やかにお答えできるよう、コンシェルジュスタッフの増員、AIチャットボットの導入などプロデューサーだけでなくチームでフォローを徹底していくよう改善に努めております。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後も皆様にご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
ご結婚式当日が、ずっとおふたりの大切な思い出になってくだされば、本当に嬉しいです。
また、記念日やお近くにいらした際には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、「おかえりなさい」とまたなな様をお迎えできる日を心より楽しみにお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
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