アートグレイス ウエディングコースト 東京ベイ ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングコースト 東京ベイ
杏さんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：452万5182円
招待者人数：61名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-10-29 00:00:00.0
大変良い結婚式、しかしスタッフのミスが多い
- 杏さん（挙式時24歳）
- 投稿日：2023-11-23 13:21:29.0確認済み
挙式・披露宴の感想
チャペル、披露宴会場どちらもとても素敵で
当日は大変良い結婚式となり、
ゲストからもとても好評でした。
しかし当日までの準備で3点、嫌な思いをしたので記載したいと思います。
・名前の漢字ミス
見積書を出していただく段階から、
名前の漢字ミスがありました。
何度か間違えられたので、
メールにて指摘しましたが
その後も同じミスが続きました。
打合せ時のzoomミーティング名では
漢字だけでなく名前自体を間違えられました。
また、写真、映像等の他のスタッフ2名からも
同じ漢字ミスがありましたので
スタッフ間で共有がされていないのだと思います。
結婚式当日を不安に感じてしまうミスでした。
・ドレスの値段記載ミス
ドレスを試着すると、ドレス着用画像と共に
品番、サイズ、値段等を記載した紙を
いただけます。
決定したドレスの値段について
本来の金額より約8万円低い値段で
記載されるというミスがありました。
原因は誤った品番にて紙を出し、
品番のみ手修正したため
値段は残ってしまったことだそうです。
本来の値段が予算オーバーだったため
ドレスは選び直しました。
このお値段で値段の記載ミスは絶対に
あってはならないことです。
(値段にか関わらずあってはならないことですが)
・預けていた小物紛失
最後は結婚式当日、準備中の出来事です。
当日、時間通りに会場に着きましたが、
なかなかメイクが始まらず、
また事前に預けていた小物が用意されておらず
とても不安な気持ちでした。
メイクが終わったタイミングで
私が預けた小物が見つからないことを
告げられました。
ただでさえ時間が押している状況でしたので
その場では怒りの感情を抑え、我慢し
会場の小物を借りて結婚式に出ました。
預けていた小物は
値段は決して高くはないですが
結婚式準備で忙しい中
何週間もかけて色々なサイトから集めたものです。
とても悲しかったです。そんなことがあるのかと驚きました。
結局結婚式後も小物は見つからず、
小物代を返金していただきました。
最初に書いたように
結婚式自体は大変良いものとなりましたが
上記3点のミスにより大変悲しく、
辛い思いも残る結婚式となりました。
会場の雰囲気
どの会場もとても素敵です。
私が使用した天空のチャペルは
天井が高く、開放的な雰囲気で
ウエディングドレスがとても映え
最高の写真が撮れました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
最初に書いた通りです。
ミスが多く、仕事が雑であると感じました。
当日のエスコート等はとても良かったです。
料理・飲物
1番値段の低いコースにしましたが
ゲスト大変好評でした。
またデザートビュッフェも行いましたが
見た目も味もとてもよかったです。
料金とその説明
最初の見積には、
映像の値段が入っていなかったことや
ドレスの値段が思っていたより高いこともあり
最終的に見積よりかなり高い値段となりました。
また支払は振込のみのため
カードのポイントを貯めるということもできず
事前に確かめておくべきだったと後悔しました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-12-25 15:16:30.0
杏 様
この度はご結婚、誠におめでとうございます。
また、口コミをご投稿いただき合わせて御礼申し上げます。
改めまして、数ある結婚式場の中からアートグレイスウェディングコースト東京ベイを、おふたりの大切な場所にお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
お手伝いをさせていただいたスタッフの対応で
ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後も皆様にご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に努めて
参ります。
この度は誠にありがとうございました。
会場からの解説
最終更新日：2023-12-25 15:16:30.0
お見積りのご掲載誠にありがとうございます。
初回ご来館時でのお見積り内容はお客様毎によってご相談ベースではございますが、お客様毎に合わせた
内容を作成できますよう一層務めて参ります。
もし希望内容がございましたら何度でもお作りをさせて頂くこと可能でございます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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