アートグレイス ウエディングコースト 東京ベイ ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングコースト 東京ベイ
クレアさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：309万0000円
招待者人数：36名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-09-25 00:00:00.0
売上重視で対応は悪いがチャペルと料理は良い
- クレアさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2022-10-10 04:09:29.0確認済み
挙式・披露宴の感想
当日はスムーズに進んだのでよかったですが、打ち合わせは不安なことだらけでした。
こちらからお願いしないと向こうからは何もしてくれません。
チャペルから出たあとの音楽は流れるのか、集合写真は撮ってもらえるのか、直前にこちらが気づいて確認したらそれらはプランに入っていないと言われました。
カメラマンや音響の料金は払っていても、やってくれないことも多いので、小さなことも確認した方がいいです。
集合写真はゲストの1人にお願いして撮る分には大丈夫と言われて驚きました。
せっかく足を運んでくれたゲストの1人を写真から外れることになるなんて、できるわけないです。なんて非常識なことを平気で言うんだと呆れました。
結局、直前でぼったくられるのは気分が悪いので、音楽はかけず、集合写真は友達に頼んで三脚を立ててやってもらいました。
また、最初はできると言っていたのにもう一度確認するとできないと言われたことも度々あったので、大事なことはメールで聞いた方がいいです。
文字で残ると証拠になるので。
式の2ヶ月前くらいからメールをしても返事が遅かったり、最初に向こうから言われた1回目の請求の期日があったのに、期日を過ぎても見積もりを送ってこないなどありました。大金を払う客に対して失礼な対応でした。
売上重視、式の1、2ヶ月前にもなると金額は大体決まってそんなに上がらないので連絡は後回しって感じです。
最初は対応早かったのに後半は本当に遅くて質問も全部は正確に答えてくれませんでした。
しかし、結婚式は幸せなものでありたいので担当へのクレームも正直しずらいです。
準備期間が長いので、担当とのやり取りでかなりのストレスを感じ眠れなくなる日も多かったです。
会場の雰囲気
チャペルは本当に綺麗でした。
ここの式場に決めた理由です。
ゲストからもチャペルを絶賛されました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
メイクさんとドレス担当の方ははすごく良い人でした。
気さくに話してくれて楽しかったです。
料金とその説明
料金は客の足元を見た料金設定がほとんどです。
フラワーシャワー時に音楽かけるのは一万円と言われました。ボタン押すだけなのに。
その他マイクにリボンつけるだけで数千円など、工夫して安く済ませたい人には不向きです。
招待状、ウェルカムスペースの飾り付け、その他の小物類すべて自分で用意しましたが、少人数婚で300万円超えました。
当社の見積もりより120万円上がりました。
かなり高額になります。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-12-14 22:43:17.0
クレア様
この度は大切なお日にちを当館にお任せを頂き誠にありがとうございました。
会場の雰囲気に関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
チャペルは海と空に愛を誓う天空のチャペルや歴史溢れるステンドグラスのセントアンドリュース教会のジャンルの異なる2種類のチャペルをご用意させて頂いております。
またご披露宴会場は、海外の高級住宅街をイメージしたタイプの異なる6つのバンケットをご用意させて頂きご提案させて頂いております。
しかしながらご料金につきましてはお二人のご希望の価格設定に添えず申し訳ございませんでした。
こちらに関しましても日々お客様との需要や内容を精査し一番お客様にとって最良な状態でご提案できますように今後とも務めさせて頂きます。
またスタッフに関しましてご案内の際にご不安を残してしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を真摯に受け止めスタッフにも共有をさせていただき今後のより良い会場創りに務めさせていただきます。
クレア様、改めましてこの度は誠におめでとうございました。
この度はおいそがしい中口コミの投稿を頂き誠にありがとうございました。
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