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星ヶ丘迎賓館 アートグレイスクラブ
あいあいあいさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：377万2021円 料金実例を見る
招待者人数：40名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-05-27 00:00:00.0
当日のミスがとても多かったです
- あいあいあいさん（挙式時25歳）
- 投稿日：2023-08-02 20:55:58.0確認済み
挙式・披露宴の感想
当日はスタッフの方々の確認不足が多々ありました。伝えていたはずなのにできていない・用意されていないことが多かったです。小さいミスかもしれませんが、一生に一回の結婚式だと思うと悔しい思いをしました。
・料理に関しての手違い（妊婦さんにレア肉が提供された、新婦の一口カットがされていなかった、メインテーブルから届かない位置に新郎新婦の料理が用意されていた、普通の料理を頼んだはずのゲストに和食テイストの味付けができていなくてと謝罪があった）
・ウェルカムスペースの電飾のスイッチ付け忘れ
・ドレス色あてのサイリウムが途中で補充されなかった（最後のゲストは選ぶことができず、余っている１本を取るしかなかった。ゲストが選べるように余分にサイリウムを用意した方が良いとプランナーさんから言われた為３本ほど余分に用意していたのに補充されなかった。それによって景品も余った。）
・プランナーさんが当日ついてくれなかった
・撮影用カメラの設置が遅れた
・打合せと異なる装花
・リビングルームの配置が違う
・帰りを急かすような声掛けをして会場を退出させた
・メッセージカードが席札の下に置かれていた（前日の搬入でナプキンの上においてほしいと伝えた）
お金が発生していない箇所については何も対応しないとのことでした。当日の状況を説明してもらいましたが、全て確認不足・伝え忘れ・できていると思っていたとの内容ばかりでした。
どのミスもゲストから聞いた内容や私たちが当日の写真を見て気づいた内容で、会場はミスがあったことすら把握していない状況でした。本当に信じられないです。
こだわりが強かった分、ミスを聞いた時はとてもショックでした。これだけ頑張って準備したのに式場側のミスで台無しにされた気分です。
また、当日は式場側の勝手な判断が多かったです。私たちに確認してくれればよかったのに、それをしないで勝手に判断したことで起こったミスもありました。
見返せるように要望はメールで送ったり、工夫をしていましたがそれでもミスが多くてこれ以上何をすれば防げたのかと思ってしまいます。
会場の雰囲気
天気がとてもよかったのでチャペルがきれいでした。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
当日のメイクさんがとてもいい方でした。ヘアメイクリハーサルの時点で要望通りの完璧なヘアメイクをしてくださいました。こだわりが強かったので細かい要望を伝えてしまいましたが相談しながら進めてくれました。
打ち合わせの段階でも、ミスが多かったです。
招待状の最終チェックをプランナーさんに見せる必要がありました。確認してもらって印刷していいとの指示が来ましたが、集合時間が間違っていることに気づいて追加で訂正したものを購入しました。何のためのプランナーさんへの確認だったのかわからないです。
料理・飲物
料理はおいしかったと好評でした。
料理・ケーキ
料金とその説明
初期の見積りから118万上がりました。ドレス・料理・装花・写真ビデオで値上がりしました。金額を下げたいと思って見直しても下げれる項目が何もなかったです。ドレスは新婦ドレス２着、新郎タキシード２着でお得なパックを組んでくれますが、結局選ぶものによって追加料金が発生しました。追加料金なしで選べるものはほぼなかったです。ウェディングドレスは追加料金なしで選べるものは３着ほどでした。初期見積りの段階では親族の衣装・ヘアメイクが入っていなかったのでそこが追加されたことで金額も上がりました。
装花に関してはメインテーブルをソファにしたこと、カラードレス用のブーケ追加で金額が変わりました。
写真ビデオに関しては、スナップ写真の枚数を200枚から400枚に変更したこと、前撮りを２着分で追加したことで金額が上がりました。エンドロールも最初の段階では挙式までエンドロール撮影しか含まれていませんでした。それをカラードレス再入場までに延長したことで金額が上がりました。
金額を押さえた項目は、ペーパーアイテム・ムービー関係・新郎新婦小物・ドリンクです。
節約のために装花のマイクフラワーをやめましたが微々たる金額しか減りませんでした。ペーパーアイテムは外注で作成しました。ムービー関係もエンドロール以外は自分たちで作成しました。新郎新婦の小物も持ち込み料がかからなかったので自分たちで用意しました。ドリンクに関してはプランのランクを下げました。そうするとドリンクの種類が減ってしまうので、ドリンクメニューには多めの種類を記載して、注文があった分だけ当日精算にしました。
ロケーション・交通の便
式場までのアクセスは坂道が大変だったと思います。友人ゲスト用に名駅からバスを用意できたのでよかったです。友人ゲストが車で来れるのもよかったです（駐車場の関係で台数の制限有）。駐車場が狭かったので大きい車だと止めづらいかもしれないです。
付帯設備
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-08-04 11:22:22.0
あいあいあい様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
ご多用のところ、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
大切な1日をお任せ頂いたにも関わらず
当方に不手際ございまして、誠に申し訳ございませんでした。
この度は頂きましたご意見・お言葉につきましては
重く受け止め、改善に努めて参ります。
再度大切な一日をお任せ頂いている会場としての
責任を持ち、スタッフへの指導を行っております。
現在は担当者が当日までお打ち合わせのお手伝いをさせて頂いております。
当日はご結婚式が円滑に進むようスタッフの連携が取れるよう、改善いたしました。
早急に全スタッフへの指導を行いまして
二度と新郎新婦様に残念な思いをさせてしまうことがないよう
運営に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
改めて頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
料金実例
377万2021円 / 40名 (招待者1人当たり：9.4万円)
※会場以外で購入した商品やサービスの金額は含みません。
2023-05-27 00:00:00.0(土曜)の挙式・披露宴
パック・プラン
挙式・控室料・席料・会場費
料理・飲物
(招待者1人当たり)
衣裳・美容着付
演出・音響照明
装花
写真
印刷物
引出物
その他
※料金実例では申込金などを含む会場に支払った"総額"を表示しています。また、料金明細画像の項目名をもとに独自の基準で分類しています。
※投稿された金額情報は、日取り、申込みのタイミングや会場の空き状況等によって異なるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした、式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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