星ヶ丘迎賓館 アートグレイスクラブ ●ベストブライダル グループ
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星ヶ丘迎賓館 アートグレイスクラブ
コーンポタージュさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：60名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2020-03-27 00:00:00.0
幸せな結婚式にができますように。
- コーンポタージュさん
- 投稿日：2020-12-10 21:55:18.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
こちらの会場で以前契約を交わしました。
しかし、打ち合わせを重ねるたびに不信感が増していき、最終的には、キャンセル料を、支払い結婚式を挙げることをやめました。
人それぞれ感じ方や考え方に違いがあると思います。あくまで私たち2人の価値観で評価や解約までの経緯を、書き記しておきます。
会場の雰囲気
会場の雰囲気は、挙式、披露宴会場どちらもとてもすてきでした。
はじめての会場見学でもあったため、その圧倒的雰囲気に感動しました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
日程を決める時に、ちょうどキャンセルが出て、検討していた時期に1日だけ空きが出ました。と説明を受けました。これは運命ですよ。今日決めちゃいましょう。と言った具合での接客でした。
当時の私たちは会場の雰囲気に感動していたこともあり、運命という言葉を信じて契約をしました。
よくよく考えてみると、たまたまその日だけがキャンセルで開くなんて話がうますぎる。そこから会社への不信感は湧き出しました。
料理・飲物
料理はまぁ美味しかったです。
ただケーキはカタログの中からでしか選ぶことができないのは残念でした。他の式場ではオーダーできました。こちらよりも安い価格で。
料金とその説明
初めに提案された見積額はさまざまな値引き込みで280万円でした。
内容としては、ゲスト人数60人です。
料理、ドリンクは最低のもの、ドレスも一着20万のもの、タキシードは10万で見積もりが組まれていました。
自分たちの予算額としては350ぐらいであるとは伝えてありました。また、職場の上司も呼びたいということや一般的によく出る価格帯のもので見積額を出してもらっていると思っていました。
謎の値引きへの違和感を、抱えつつ、自分たちの希望予算内に収まるならと契約をしました。
その後プランナーさんが決定し、話を伺うと、契約時に出された見積もりはほとんど最低限のものであることがわかりました。ドレスは見せてもらったものは全て35万以上のものでした。
自分たちの希望を伝えていくと、すぐに440万円を超えました。
その後、コロナの影響もあり延期するかどうかの判断を明日までにしてくださいとの連絡があったり、試食会には料金がかかり、両親が、参加するかどうかも明日までに決めてくださいと、対応が急なものが多く、すごく振り回されている感じがしていました。
また、打ち合わせもなぜか平日しか対応できないとのことでしたが、よく毎週のように新規顧客取り込みのフェアーがあるように思えました。契約したものの対応は後回しにされる会社の方針であるなと、契約さえしてしまえばあとはどうでもいいのかなと、感じました。
結婚式業界では当たり前のことなのかもしれませんが、私たちは、謎の見積もり額、そこに対する謎の値引き、そして、莫大な値上がりが、当たり前のように行われる。このような状況に納得が出来ませんでした。
いい結婚式を、一緒に作っていきましょうと素敵な言葉を使いながら、
お客さんを、優先ではなく、圧倒的に自分たちの利益、営業優先の経営をしている会社。
私たちは結婚式への夢をこちらの会社に打ち砕かれました。
もちろん、私が無知であったこと、あまり下調べをしなかったことなど、至らない点があるとは思います。が納得は出来ませんでした。
文をまとめることができずすみません。
最後になりますが、これからこちらの会場で検討されている方へ。
契約を交わす前の見積もり内容をどのようなものなのかしっかりと確認することと、値引き交渉を、とことんすることをお勧めします。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-04-15 15:45:12.0
コーンポタージュ様
この度は口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お二人にご不安、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
この度コーンポタージュ様より頂きました
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後新郎新婦様にご不安な思いをさせてしまう事が無いよう
改善に努めてまいります。
お見積もりに関して、ご見学時より新郎新婦様にしっかりとお話をお伺いし
お二人に合わせたお見積もりをご案内をさせて頂いております。
皆様にご安心を頂くことができるよう、努めて参ります。
改めましてこの度は貴重なお言葉を頂きまして
誠にありがとうございます。
コーンポータージュ様から頂きましたご意見をもとに
今後ご結婚式をお控えの新郎新婦様にご満足頂けるよう
改善に努め、精一杯のお手伝いをさせて頂く所存でございます。
口コミのご投稿誠にありがとうございます。
星ヶ丘アートグレイスクラブスタッフ一同
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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