アートグレイス ウエディングコースト 大阪 ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングコースト 大阪
ももかさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：70名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2026-02-28 00:00:00.0
色々あったけどいい結婚式でした
- ももかさん（挙式時21歳）
- 投稿日：2026-04-04 17:07:04.0確認済み
挙式・披露宴の感想
打ち合わせしていく中でプランナーとメイクさんとの連携が取れておらず代金を2重で取られたり、持ち込みのものを返し忘れたりとトラブルはありました。初めのお見積もりよりも遥かに高くなる事も知っといた方がいいかと思います。
後披露宴中ゲストのお皿がかけていたり、まだ食事途中だったお皿を離席中に下げられていたりとゲスト側では色々不満がありました。
色々ありましたが装飾やドレス、式場の雰囲気、プランナーさんの人柄、メイクさんの人柄はとてもよく新郎新婦はとても気持ちよく結婚式を終えられてとても心に残る素敵な結婚式になりました。
ありがとうございました
挙式会場
料金とその説明
ビデオ、撮影系が高く妥協したところもありましたが結局良かったです！
エンドロールムービーはぜひ撮ったほうがいいです！
ロケーション・交通の便
御年寄は少し不便なのかもしれないです。
乗り換えが多くて
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-06-15 17:28:17.0
ももか様
この度はご結婚式、誠におめでとうございます。また、おいそがしい中、当館での大切なお式のクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
まずは、担当プランナーとメイクスタッフ間の連携不足により、ももか様に多大なるご迷惑とご不安をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
さらに、ご披露宴中におきましても、おふたりがゲストの皆様をおもてなしする大切な場で、配慮と確認に欠ける対応がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を重く受け止め、スタッフ間の情報共有フローの見直し、備品チェックの徹底、そしてサービススタッフのテーブル状況の把握と接客マナーについて、至急全体で再教育を実施いたします。
また、お見積りの上がり幅や、乗り換えが多くご年配のゲストにご不便をおかけした点につきましても、事前のご案内やサポートが不足しており申し訳ございませんでした。
数々の不手際があったにも関わらず、装飾やドレス、式場の雰囲気、そしてプランナーやメイクスタッフの人柄について「とてもよく、気持ちよく終えられた」と温かいお言葉をいただき、ももか様の寛大なお心に救われる思いでございます。また、エンドロールムービーにつきましても「撮ったほうがいい」とこれからのお客様に向けた嬉しいアドバイスをいただき感謝申し上げます。
「色々あったけれど心に残る素敵な結婚式になった」というお言葉に甘えることなく、いただいたご意見を必ずサービス改善に繋げてまいります。
ももか様ご夫妻の末永いお幸せを、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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