アートグレイス ウエディングコースト 大阪 ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングコースト 大阪
Aさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-05-11 00:00:00.0
がっかり
- Aさん
- 投稿日：2025-05-27 22:50:22.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
正直に言うと、会場自体は良いと思い、写真通りだと思いましたが、スタッフの方が最後の金額の話になった際に制約させるためなんだろうけれどその言い方や対応はないだろうというような事がありました。お金の話になるとシビアになるのは当たり前ですし、私たちは即決するのも躊躇います。その際に割り引いた明細を用意して下さったが、当日制約はするか分からないと言うとじゃあ見ない方がいいと断固として見せてもらえず、そう言われるならと帰ろうとすると見せられました。その対応から当日特典なしでもここにしたいと言う気持ちも完全になくなりました。スタッフの対応は肝心だと思いました。
会場自体はその日は天気が良く大階段ではドレスがとても映えそうだが眩しく目を開けられませんでした。披露宴会場は3種ありそれぞれ特徴があり良いなと感じました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-06-09 17:48:05.0
A様
この度はアートグレイス ウエディングコースト 大阪のブライダルフェアにお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご見学後に貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当日は天候にも恵まれ、チャペル前の大階段や、それぞれ異なる特徴を持つ3つの披露宴会場の雰囲気をお気に召していただけましたこと、大変嬉しく思います。一方で、当日の日差しが眩しく目を開けづらかったとのことで、細かな配慮が行き届かず配慮に欠けましたことをお詫び申し上げます。
何より、お見積もりをご案内する際、当会場のスタッフの対応や言動により、A様に大変不快な思いとご不安を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご結婚式という一生に一度の大切なお買い物において、即決を躊躇されるのは当然のことでございます。それにもかかわらず、当日成約の有無によってお見積もりの提示を拒むような対応をとったことは、あってはならない不誠実な行為であり、大変猛省しております。「スタッフの対応が肝心」というA様のお言葉を真摯に受け止め、該当スタッフへの厳重な指導はもちろん、全スタッフの接客態度の見直しと教育を徹底してまいります。
会場を気に入っていただいたにもかかわらず、私どもの対応でお気持ちを完全に損ねてしまいましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘を糧に、今後はどのお客様にも寄り添った誠実なご案内ができるよう、改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
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