アートグレイス ウエディングコースト 大阪 ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングコースト 大阪
yakiritoさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-03-23 00:00:00.0
結婚式への気持ちが少し下がった日
- yakiritoさん
- 投稿日：2025-03-24 09:00:58.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場はとてもよく、海外の街並みのような景色で非日常感を感じることができ、とても良かったです。料理も美味しくスタッフの対応も素晴らしかったため、ここで結婚式を挙げられた人達は幸せだろうなと感じました。ただ、3件目の見学ということもあってか、金額面で私たちの希望に合わなかったので辞退を申し出た際に明らかに嫌な態度を取られたため心が痛かったです。また当時別会場で仮契約しており、それでもほかの会場を見学して良いと契約した会場からは言われていたのですが、その点も結婚式業界ではタブーと注意を受け、アートグレイスさんへの申し訳なさと説明してくれなかった仮契約会場への不信感でとても悲しい気持ちになりました。結婚式会場は1件目で決めるもの、特典はその場で契約しないとつかない、という式場業界のルールがあることを知らなかったので、気に入った会場を全て見てから判断するという考え方が通用しないことを知ることが出来ました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-06-02 18:16:48.0
yakirito様
この度は、アートグレイス ウエディングコースト 大阪のブライダルフェアにお越しいただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をクチコミにてお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
海外の街並みのような非日常感あふれる会場の雰囲気や、当館自慢のお料理につきましてはご満足いただくことができ、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご見学の最後におきまして、担当スタッフの配慮に欠ける心ない言動により、yakirito様に「結婚式への気持ちが下がる」ほどの悲しい思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
せっかくの楽しいはずの式場選びのお時間を、私どもの至らなさで台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を重く受け止め、お客様のお気持ちに寄り添った誠実なご案内を徹底するよう、直ちに全スタッフの接客姿勢を根本から見直し、再教育に努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。お二人のご結婚式が、心から安心できる素晴らしい一日となりますようお祈り申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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