アートグレイス ウエディングコースト 大阪

べいれじさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2026-07-27 16:39:34.0

べいれじ様

この度は、数ある式場の中からアートグレイス ウエディングコースト 大阪のブライダルフェアに朝一番からご参加いただき、誠にありがとうございました。

「盛りだくさん」というタイトルとともに、チャペル大階段でのフラワーシャワーや風船の演出、そして豪華なご試食など、当館ならではの体験をお楽しみいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。
少人数向けの会場がべいれじ様のアットホームなイメージに近く、素敵と感じていただけたこと、大変光栄に存じます。また、一番こだわっていらっしゃったお料理につきましても、グレードの豊富さや品目を自由に組み合わせられる点に魅力を感じていただけて何よりでございます。

しかしながら、ご費用の説明やご案内の際、担当プランナーの配慮に欠ける対応により、べいれじ様に大変残念な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
回りくどい説明でお疲れにさせてしまったこと、ご検討でお持ち帰りになる際のお見積りの提示方法、さらに、本来お渡しすべきご来店特典のお渡しができていなかったことなど、私どものご説明不足と誠実さを欠く対応によりご不快な念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

せっかく当館の雰囲気やお料理を気に入ってくださり、楽しくお過ごしいただいていたにもかかわらず、このような結果となってしまったことをスタッフ一同猛省しております。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後は常にお客様のお気持ちに寄り添った分かりやすく誠実なご案内を心がけ、特典のお渡し漏れ等がないよう、スタッフの再教育と確認体制を徹底してまいります。

改めまして、この度はおいそがしい中、私どものサービス向上に繋がる大変貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。べいれじ様おふたりの毎日が、笑顔と幸せに満ちた素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。