アートグレイス ウエディングコースト 大阪 ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングコースト 大阪
anhkueさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-12-13 00:00:00.0
チャペルの大階段は素敵でした。
- anhkueさん
- 投稿日：2024-01-10 18:26:11.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
まずは敷地の広さに驚きました。
そこに大きなチャペルがあり、披露宴会場となる建物が各々建っています。ご年配の方や、足の不自由な方がいらっしゃると、雨天時は大変なのかなとは思いました。
チャペルにある大階段でのフラワーシャワーの体験は大きな鐘の音が鳴り響き、凄く素敵でした。
披露宴会場は天井も高く、ガーデンも広く、凄く素敵でした。
コース料理の試食をいただいたのですが、提供してくださるサービスの方が、「僕もこの業界長いんですよ。」と、仰ってた割に、片足重心で気怠そうに立っており、料理の内容もインカムから飛ばされていた言葉を、途切れ途切れに説明しているようでした。もし当日大事な日にゲストの方にこのようなサービスをされてしまうかもしれないと思うと、凄く不快でした。料理は美味しかったです。
又、所々で塗装の剥がれてしまっているところや綻びたところが目についてしまい、そちらも残念でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-06-23 17:17:04.0
anhkue様
この度は、アートグレイス ウエディングコースト 大阪のブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて詳細なクチコミをお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。
まずは、せっかくのご見学において、私どものスタッフの配慮に欠ける接客により、anhkue様に多大なる不快感と失望を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご試食の際、サービススタッフの姿勢や説明が不十分であったとのこと、誠に恥ずかしく、あってはならない対応であったと猛省しております。当館のスタッフは、おふたりの大切な一日を支えるプロであるべきところ、そのような姿勢でお迎えしてしまったことは、教育不足の極みでございます。
また、館内の塗装の剥がれや綻びにつきましても、ご指摘を真摯に受け止めております。常にお客様に最高の空間を提供できるよう、会場のメンテナンス体制を早急に見直し、細部まで徹底した管理を改めてまいります。
anhkue様に当館のチャペルや会場の雰囲気を「素敵」と感じていただけたにも関わらず、ソフト面での不備によりその魅力を台無しにしてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
今回頂戴したお言葉を無駄にすることなく、スタッフ一同、おもてなしの心を見つめ直し、二度とこのようなご指摘をいただくことのないよう改善に努めてまいります。
この度のご縁に感謝申し上げますとともに、anhkue様のこれからのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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