アートグレイス ウエディングコースト 大阪 ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングコースト 大阪
んぽちゃむさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-09-11 00:00:00.0
最後で残念
- んぽちゃむさん
- 投稿日：2022-09-16 00:35:40.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
全会場見せていただき、スタッフのホスピタリティも素晴らしかった。ロケーションも良い。広々としたガーデンが付いてるので、披露宴のバリエーションは広がりそう。所々塗装が剥げていたり、やや古い印象。実際の挙式を見せていただけたのはよかったが、実際自分が挙式する際に、知らない普段着の人がウロウロしてるのはいかがなものかなと思った。実際の披露宴会場のウェルカムスペースを見せていただいたが、個人情報満載で許可を取った上での公開なのか心配になった。見学会は大満足だったが、当日確約しないと分かると態度が一変し、他の会場見学に対して否定的な発言をされたのが残念だった。予定時間より1時間以上オーバーしていたのも気になった。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-08-17 17:47:41.0
んぽちゃむ様
この度は、数ある式場の中からアートグレイス ウエディングコースト 大阪のブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。
「最後で残念」というタイトルとともに頂戴したご感想を、スタッフ一同大変重く、そして申し訳ない気持ちで拝読いたしました。
全会場をご見学いただき、当館のロケーションや広々としたガーデンをお気に召していただいたこと、そして見学会自体には「大満足だった」とのお言葉を頂戴しておりましただけに、私どもの対応でそのお気持ちを台無しにしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご案内の終盤におきまして、当日のご成約を見送られると分かった後のスタッフの態度の変化や、他の会場様に対する否定的な発言は決してあってはならないことであり、私どもの指導不足を痛感しております。また、予定時間を1時間以上もオーバーしてしまい、おふたりの貴重なお時間を奪ってしまいましたことにつきましても、重ねて深くお詫び申し上げます。
さらに、施設の一部において塗装の剥がれなどがあり、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。実際の挙式やご披露宴会場のウェルカムスペースをご見学いただいた際にも、一般の方の立ち入りや個人情報の取り扱いに関してご不安な思いを抱かせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
んぽちゃむ様から頂戴した厳しいご指摘をスタッフ全員で真摯に受け止め、スタッフの接客態度および時間管理の徹底した見直しを図るとともに、施設メンテナンスの強化、そしてご見学時のプライバシー保護と運営体制の改善に直ちに取り組んでまいります。
改めまして、この度は大切なお時間を頂戴したにもかかわらず、最後にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。私どもの至らない点を教えてくださる大変貴重なクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
んぽちゃむ様おふたりの毎日が、これからも笑顔と幸せに満ちた素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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